El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, explicó que la millonaria multa de 44 mil millones de pesos a los nueve operadores móviles, se dio tras una investigación en la que encontraron graves afectaciones a los usuarios.
“Encontramos que las denuncias fueron ciertas y que todos los operadores, unos en mayor o menor grado, habían afectado a más de 7 millones de colombianos”, comentó Robledo.
Pablo Felipe Robledo también dijo que esa cifra de colombianos afectados se dio entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013.
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“La superintendencia ha impuesto la sanción por algo que ocurre, algo que es verdad y todos lo saben”, enfatizó Robledo.
El superintendente agregó que los operadores de telefonía móvil deben entender la mula como “una invitación para que entiendan que más vale invertir los recursos en mejorar el servicio que en pagar multas por incumplimientos”.
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Además advirtió que es posible que lleguen nuevas sanciones, si se encuentran más dilaciones a la mejora del servicio.
"Lo que queremos es que la gente deje de sufrir cuando tiene que llamar o ir a su operador móvil", finalizó.
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