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Usuarios se quejan por fallas de Nequi y la aplicación responde

Nequi se pronunció, ofreció disculpas, y entregó otras alternativas de pago.

Nequi
Nequi Bancolombia
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Cientos de quejas en redes sociales convirtieron a Nequi en uno de las principales temas de conversación en Colombia.

Y no es para menos: en las últimas 24 horas, los fallos en la aplicación, usada, entre otros, por pequeños negocios para recibir pagos de clientes, han sido frecuentes.

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Ante esto, en las mismas redes sociales, Nequi se pronunció, ofreció disculpas, y entregó otras alternativas de pago.

“Nuestra app Nequi está teniendo fallas y estamos trabajando para solucionarlo. Mientras tanto, servicios como Tarjeta Nequi, recargas y pagos por PSE, recargas en corresponsales bancarios funcionan con normalidad. Volveremos con todas nuestras funcionalidades pronto”, dice un mensaje de la entidad, publicado en Twitter.

“Desde nuestro corazón Nequi sentimos mucho las fallas que hemos tenido con nuestra app. Sabemos lo importante que es estar ahí para ti. Queremos acompañarte en tu día a día y hacemos TODO lo que está a nuestro alcance para que así sea. ¡Acá estamos de vuelta recargad@s!”, dice otro mensaje en el que la aplicación informaba el regreso a la normalidad.

Estas son algunas de las reacciones de usuarios en redes sociales:

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