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La Superintendencia Nacional de Salud, SuperSalud, reveló cifras que indican un crecimiento constante en la insatisfacción de los pacientes que luchan contra trastornos mentales y de comportamiento en Colombia.
Según los datos obtenidos de peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) recibidas por la Superintendencia Nacional de Salud, se ha registrado un total de 49.321 manifestaciones de inconformidad relacionadas con la salud mental en el período entre enero y agosto de este año. Estas quejas se han dirigido principalmente hacia las EPS, tanto del régimen contributivo como del subsidiado.
Aunque en enero de 2023 se registraron 5.652 PQRD relacionados con la salud mental, la cifra aumentó significativamente para agosto, alcanzando un total de 6.723 reclamos. Este aumento del 19 % en los reclamos durante los primeros ocho meses del año es motivo de preocupación y refleja la creciente insatisfacción de los pacientes en este ámbito.
Las principales razones detrás de estos reclamos incluyen la negación y la demora en la asignación de citas o consultas médicas, así como la falta de oportunidad en la entrega de medicamentos. Estos problemas indican desafíos significativos en el acceso a servicios de salud mental oportunos y eficaces.
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