La delegada de la entidad se convirtió en el foco de la controversia luego de que circuló un video en redes sociales en el que se le ve pidiendo a una persona que se retire del recinto.El procurador regional de instrucción de Caldas le informó al procurador general Gregorio Eljach que durante la jornada de 'Diálogos con la súper' adelantada el viernes 7 de febrero de 2025 por la Superintendencia Nacional de Salud, en Manizales, la superintendente delegada para la protección al usuario, María Niny Echeverry trató de manera irrespetuosa a algunos de los ciudadanos usuarios del servicio de salud, a los representantes de las veedurías ciudadanas y a los servidores de la Procuraduría Regional de Caldas, presentes en el foro.Según el informe presentado por la Procuraduría Regional de Instrucción de Caldas, la funcionaria habría dirigido expresiones desobligantes hacia ciudadanos, usuarios del sistema de salud, representantes de veedurías y servidores públicos presentes en la jornada.En el proceso, que se sustenta en los artículos 212 y 213 del código general disciplinario, se considera relevante la existencia de grabaciones realizadas por asistentes al evento. Estas pruebas serán anexadas al expediente para su evaluación.La Procuraduría ordenó la recolección de testimonios de testigos, documentación relacionada con el evento y la certificación laboral de la funcionaria investigada.
José Orlando Quintero Correa, gerente médico del Hospital Universitario de Santander (HUS), anunció que a partir de ahora se iniciará la contratación para la atención de pacientes con cáncer del régimen contributivo y subsidiado en los departamentos de Norte de Santander, Arauca y el sur del Cesar.“Recibiremos a los afiliados de la Nueva EPS. Iniciamos la contratación para la atención de pacientes con cáncer, de tal manera que gustosamente estaremos atendiéndolos, así como otros servicios que han sido cerrados por otras instituciones médicas”, señaló Quintero.Actualmente, la Nueva EPS mantiene una deuda de aproximadamente 106.000 millones de pesos con la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV) y 145.000 millones con la red pública del departamento, acumuladas antes de la intervención de la entidad. Debido a esta situación, el Hospital Internacional de Colombia (HIC) y la FCV anunciaron la suspensión de servicios ambulatorios y quirúrgicos para los afiliados de la Nueva EPS, atendiendo únicamente urgencias vitales.El gerente del HUS aclaró que el nuevo contrato de atención no incluye servicios de cirugía cardiovascular. Sin embargo, destacó que “estamos en diálogo con el Ministerio de Salud y se ha pactado la posibilidad de ampliar la dotación de equipos en el HUS, lo que permitirá ofrecer atención a pacientes con problemas cardiovasculares mientras se resuelve la situación. Pero, por ahora, no podemos brindar ese servicio”.La medida busca garantizar la atención de los pacientes que requieren tratamientos especializados en estas regiones del país.Ante esta crisis, el gobernador de Santander, Juvenal Díaz, solicitó a la Superintendencia de Salud una reunión urgente para abordar la problemática. “Hay que buscar una solución rápida. El llamado es al Supersalud para que nos reunamos, y el gobernador puede participar en esa reunión para revisar la situación. De lo contrario, los pacientes oncológicos y aquellos con cirugías programadas se verán gravemente afectados”, advirtió Díaz.
La Superintendencia de Salud encontró que el gestor farmacéutico Audifarma deficiencias en los reportes de información e incumplimiento reiterado en la entrega de medicamentos en el departamento de Caldas afectando a cientos de afiliados de EPS.Por esta razón la Superintendencia multó a Audifarma con $327,265,000.En cuento a Sumiprocesos, gestor farmacéutico que suscribió contrato con una EPS Indígena para operar en el Departamento de La Guajira, la Superintendencia encontró irregularidades en la entrega de dispositivos médicos, no entrega de la información requerida y no suscripción del plan de mejoramiento que, por disposición legal, deben presentar para subsanar las fallas evidenciadas.Para Sumiprocesos la multa fue de $355,875,000.En este caso en La Guajira, durante al auditoría adelantada por la Superintendencia de Salud se evidenció que Sumiprocesos no contaba con el inventario mínimo de medicamentos y dispositivos médicos.En este caso los crecientes reclamos de los usuarios dejaron al descubierto que una vez el paciente solicitaba el medicamento, Sumiprocesos hacía el pedido a otra ciudad, de donde los enviaban por tierra, cuando el medicamento ya estaba autorizado por la EPS y debía ser entregado de inmediato por la premura del tratamiento.“No es admisible que un mismo gestor farmacéutico suscriba contratos con distintas EPS sin tener la capacidad logística e instalada para atender a todos sus afiliados, normalizando la creación de pendientes de entrega de tecnologías en salud, y lo peor, sin seguimiento de estos pendientes para su entrega", explicó el superintendente Nacional de Salud, Giovanny Rubiano.La Superintendencia de Salud no puede aplicar una intervención a gestores farmacéuticos, como sí sucede con otros sujetos vigilados como EPS, IPS y Secretarías de Salud."Existe un vacío jurídico por la falta de reglamentación de los gestores farmacéuticos y operadores logísticos de tecnologías en salud; sin embargo, esto no nos impide actuar, puesto que, como sujetos vigilados, les asisten deberes claramente establecidos en la Ley Estatutaria que regula el derecho fundamental a la salud y algunas normas generales del sector salud que le son aplicables”, reclamó el superintendente de Salud.Luego de estas multas a los gestores farmacéuticos, la Supersalud anunció que se vienen nuevas medidas administrativas y que mantendrá especial vigilancia.
A través de un derecho de petición, la Superintendencia Nacional de Salud afirmó que desde marzo de 2024 la Nueva EPS no ha entregado la información financiera solicitada, a pesar de los plazos establecidos para su remisión.Esta situación fue puesta en conocimiento público a través de un derecho de petición presentado por el representante Andrés Forero, quien solicitó detalles sobre el cumplimiento de las obligaciones de la entidad. Según la respuesta de la Superintendencia, el último informe financiero recibido de Nueva EPS corresponde al mes de marzo de 2024. A pesar de los múltiples requerimientos realizados, la EPS no ha remitido los datos correspondientes en los plazos establecidos. Además, la entidad encargada de la supervisión de las EPS reveló que el interventor designado no ha presentado la documentación requerida desde su posesión.Ante este incumplimiento, la Superintendencia de Salud informó que emitió un nuevo requerimiento formal a la Nueva EPS, dándole un plazo adicional de tres días hábiles para que entregue las explicaciones pertinentes. En el documento, la Supersalud señaló que la falta de esta información ha impedido realizar el cálculo de los indicadores clave para evaluar las condiciones financieras de la EPS.El plazo otorgado por la Superintendencia vence hoy, 31 de enero de 2025, lo que coloca a la Nueva EPS en una situación límite. Este retraso ha generado preocupación en distintos sectores, ya que la falta de información financiera de una EPS de gran tamaño como Nueva EPS puede tener implicaciones serias en la evaluación de su solvencia y la garantía de la atención médica a sus afiliados. La Superintendencia, que tiene la responsabilidad de velar por la transparencia y el buen funcionamiento del sistema de salud, sigue insistiendo en la necesidad de contar con estos datos para realizar un seguimiento adecuado de la situación financiera de la EPS intervenida.
El superintendente Nacional de Salud, Giovanny Rubiano, convocó una mesa de diálogo para acelerar los procesos de entrega de medicamentos a pacientes con enfermedades crónicas de alto costo y enfermedades huérfanas, en respuesta a la crisis de salud que atraviesa el país.Durante el 28 de enero, Rubiano recibió a distintas asociaciones de pacientes con el fin de escuchar sus problemáticas y proponer soluciones ante el desabastecimiento de medicamentos en Colombia.El superintendente también aprovechó el espacio para fomentar el trabajo en equipo y diseñar estrategias que permitan brindar mejoras sostenibles a los pacientes. “Existen muchos problemas, pero también vemos muchas oportunidades. Vamos a trabajar de la mano en las soluciones y realizaremos una evaluación semanal de los casos críticos”, mencionó Rubiano.En la mesa de diálogo con la Supersalud se prevé establecer soluciones a corto y mediano plazo. Entre los temas que se abordarán en estas reuniones se encuentran: la identificación de moléculas críticas, la optimización del proceso de autorizaciones, las compras centralizadas de medicamentos y la evaluación de la logística y la dispensación, siendo estas dos últimas analizadas por la Superintendencia junto con las EPS intervenidas.Rubiano también aclaró algunas problemáticas relacionadas con la falta de seguimiento a los servicios no contemplados en el plan de beneficios en salud, señalando que el no uso del Mipres impide un control efectivo en servicios que requieren autorizaciones específicas. Asimismo, destacó la acumulación de deudas entre gestores farmacéuticos, operadores y EPS.El superintendente reiteró su disposición al diálogo entre los actores del sistema de salud e hizo un llamado a trabajar conjuntamente en la búsqueda de soluciones ante la crisis. “Vamos a mantener un diálogo directo y permanente con las asociaciones, en el que todos estaremos comprometidos con obtener resultados que mejoren la atención, aumenten la eficiencia y erradiquen la corrupción”, afirmó.Por último, la Supersalud insistió en su compromiso de garantizar que los pacientes reciban sus medicamentos de manera ágil y sin dificultades, promoviendo la transparencia y la eficiencia en la adquisición y distribución de tratamientos esenciales en el sistema de salud colombiano.
Por medio de un comunicado, organizaciones de usuarios, pacientes y profesionales de la salud, convocan a todos los colombianos a una protesta pacífica el 29 de enero a las 7:00 p.m. La movilización se realizará con el propósito de visibilizar la grave crisis humanitaria que padece el sistema de salud en el país.El informe emitido por pacientes Colombia y la mesa de asociaciones de usuarios en salud menciona la falta de pagos y la insuficiencia de recursos, que ha llevado a una situación insostenible que afecta tanto a los pacientes como a los profesionales sanitarios. Adicionalmente, entidades de control han mostrado irregularidades en la administración de los recursos públicos que están destinados a la salud.Por su parte, se ofrecieron datos sobre las problemáticas en el sistema y, el año 2024 fue considerado histórico en cuanto al número de quejas y reclamaciones por parte de los ciudadanos por la dificultad en la obtención de citas o la recepción de medicamentos. De acuerdo con información de la Superintendencia Nacional de Salud, se radicaron más de 1,5 millones de reclamaciones, una cifra que nunca se había visto.Ante esta situación, médicos, enfermeras y otros funcionarios de la salud han decidido manifestarse y protestar con el lema #SOSPorLaSalud donde, durante cinco minutos, los participantes harán ruido como medio de expresión para mostrar su descontento y preocupación por el sistema, esperando un cambio en las políticas públicas que implican al sistema de salud.
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) tomó la decisión de limitar el funcionamiento de Compensar EPS en Colombia, una medida que afecta a miles de usuarios en distintas regiones del país. A través de la Resolución No. 2025310010000215-6 de 2025, se ordenó la revocatoria parcial de la autorización para operar en varios departamentos, aunque la EPS continuará prestando sus servicios en Bogotá y un listado específico de municipios en Cundinamarca.¿Cuáles son las ciudades donde seguirá operando Compensar EPS?A pesar de la decisión de la Supersalud, Compensar EPS mantendrá su funcionamiento en Bogotá y en los siguientes municipios de Cundinamarca, donde se garantiza la prestación de servicios de salud:Bogotá, D.C.Agua de DiosAnapoimaAnolaimaBojacáCajicáCáquezaChíaChoachíChocontáCoguaCotaEl ColegioFacatativáFómequeFunzaFúqueneFusagasugáGachancipáGirardotGuachetáGuaduasGuascaLa CaleraLa MesaLa VegaMadridMosqueraNemocónNiloPachoRicaurteSan Antonio del TequendamaSesquiléSibatéSilvaniaSoachaSopóSubachoqueTabioTenjoTocaimaTocancipáVilla de San Diego de UbatéVergaraVilletaZipaquiráQué pasará con los afiliados a Compensar EPS en otras regionesCompensar EPS dejará de operar en departamentos como Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico y Bolívar, entre otros. Esto significa que los afiliados en estas zonas serán trasladados a otras EPS asignadas por el Ministerio de Salud. Según la Supersalud, la transición se realizará con medidas que buscan garantizar la continuidad en la atención médica, entre ellas:Compensar debe seguir atendiendo a sus afiliados hasta que se complete el proceso de traslado.La entidad debe entregar información detallada sobre los usuarios, incluyendo diagnósticos, tratamientos y servicios pendientes.La EPS está obligada a cumplir con sus responsabilidades financieras y mantener sus canales de atención abiertos.Aunque la Supersalud asegura que esta medida busca proteger los derechos de los usuarios, muchos temen que el proceso de transición pueda generar inconvenientes, como demoras en la asignación de citas médicas, interrupciones en tratamientos o dificultades para acceder a medicamentos.
La EPS Compensar dejará de operar en diez departamentos del país, y pasará a prestar atención solo en Bogotá y Cundinamarca. La decisión la dio a conocer la Superintendencia de Salud a través de una resolución de revocatoria parcial de la autorización de funcionamiento. La medida también establece las directrices para el traslado de los afiliados afectados.Departamentos afectados donde Compensar EPS cerrará Los afiliados de Compensar EPS en los siguientes departamentos deberán ser trasladados a nuevas EPS receptoras, ya que la entidad cesará sus operaciones en el régimen contributivo en:AntioquiaAtlánticoBolívarBoyacáCaucaMetaNorte de SantanderRisaraldaTolima Valle del Cauca¿Qué pasará con los afiliados de Compensar en estas ciudades? En virtud de lo dispuesto, Compensar EPS deberá garantizar:Acceso continuo y de calidad a los servicios de salud hasta que se complete el proceso de traslado de los afiliados.Cumplimiento de obligaciones financieras con los prestadores y proveedores de servicios de salud.Coordinación con la Superintendencia Nacional de Salud para reportar los datos correspondientes en el Sistema de Afiliación Transaccional (SAT).La fecha límite para el traslado y la interrupción de las actividades en las regiones afectadas será clave para el cumplimiento de esta resolución. A partir de la fecha en que se haga efectivo el traslado de los afiliados, Compensar EPS deberá cesar inmediatamente todas las actividades de afiliación en los departamentos señalados. Este proceso será supervisado por las autoridades para garantizar que no haya interrupciones en la atención médica.Esta es la resolución completa:¿Por qué Compensar cierra en ciudades de Colombia?En junio de 2024 Compensar radicó ante la SuperSalud la documentación para concretar su liquidación y dejar de prestar los servicios de salud. Según la EPS, fruto de la pandemia, perdieron 139.000 millones de pesos, en el 2022, también perdieron ese dinero. "En el 2023, perdimos 30.000 millones de pesos, que es una cifra insignificante para la situación tan difícil en que estamos. Pero este año 2024 estamos con unas pérdidas mensuales de ese mismo valor, alrededor de 30.000 millones de pesos perdiendo”, le contó en su momento Carlos Mauricio Vásquez, director general de Compensar, a Mañanas Blu, con Néstor Morales. Por esta situación la EPS pidió la salida al sistema de salud, pero con esta nueva decisión de la SuperSalud le admite salir de la operación en todas las ciudades del país, menos en Bogotá y Cundinamarca donde tendrán que seguir operando.
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) decretó la revocatoria parcial de la autorización de funcionamiento de Compensar EPS en múltiples regiones del país y limitó su funcionamientos a municipios de Cundinamarca y de Bogotá.¿Qué implica que Compensar deje de funcionar?La resolución establece que Compensar EPS dejará de operar como Entidad Promotora de Salud (EPS) en los departamentos de Antioquia, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Cauca, Meta, Norte de Santander, Risaralda, Tolima y Valle del Cauca. Sin embargo, la EPS podrá continuar ofreciendo servicios únicamente en Bogotá y en ciertos municipios de Cundinamarca.El motivo detrás de esta decisión se basa, según SuperSalud, en la evaluación de la capacidad operativa de Compensar EPS y el objetivo de proteger los derechos de los afiliados, garantizando que puedan recibir atención médica oportuna y de calidad. Cabe recordar que en abril 2024, la EPS había solicitado el retiro voluntario del sistema de salud.Municipios donde continuará operando Compensar EPSDe acuerdo con la resolución, Compensar EPS mantendrá su funcionamiento en Bogotá y en los siguientes municipios de Cundinamarca:DepartamentoMunicipioBogotá, D.C.Bogotá, D.C.CundinamarcaAgua de DiosCundinamarcaAnapoimaCundinamarcaAnolaimaCundinamarcaBojacáCundinamarcaCajicáCundinamarcaCáquezaCundinamarcaChíaCundinamarcaChoachíCundinamarcaChocontáCundinamarcaCoguaCundinamarcaCotaCundinamarcaEl ColegioCundinamarcaFacatativáCundinamarcaFómequeCundinamarcaFunzaCundinamarcaFúqueneCundinamarcaFusagasugáCundinamarcaGachancipáCundinamarcaGirardotCundinamarcaGuachetáCundinamarcaGuaduasCundinamarcaGuascaCundinamarcaLa CaleraCundinamarcaLa MesaCundinamarcaLa VegaCundinamarcaMadridCundinamarcaMosqueraCundinamarcaNemocónCundinamarcaNiloCundinamarcaPachoCundinamarcaRicaurteCundinamarcaSan Antonio del TequendamaCundinamarcaSesquiléCundinamarcaSibatéCundinamarcaSilvaniaCundinamarcaSoachaCundinamarcaSopóCundinamarcaSubachoqueCundinamarcaTabioCundinamarcaTenjoCundinamarcaTocaimaCundinamarcaTocancipáCundinamarcaVilla de San Diego de UbatéCundinamarcaVergaraCundinamarcaVilletaCundinamarcaZipaquiráUsuarios de Compensar serán trasladados de EPSEsta limitación geográfica implica que los afiliados que residan fuera de estas áreas deberán ser trasladados a otras EPS designadas por el Ministerio de Salud y Protección Social.Proceso de traslado para los afiliadosUno de los puntos más sensibles de esta medida es el proceso de traslado de los afiliados a nuevas entidades promotoras de salud. Para ello, la Superintendencia Nacional de Salud ha ordenado que Compensar EPS cumpla con los siguientes lineamientos:Garantizar la atención en salud durante la transición: Compensar EPS debe seguir prestando servicios médicos a sus afiliados hasta que el traslado se realice de manera efectiva.Entrega de información a la Supersalud: La EPS está obligada a proporcionar un listado actualizado de sus afiliados, incluyendo detalles como número de usuarios, diagnósticos de enfermedades crónicas, tratamientos en curso y servicios pendientes.Cumplimiento de obligaciones financieras: La entidad debe cumplir con todas las responsabilidades económicas relacionadas con sus afiliados, tales como pagos a prestadores de servicios y proveedores.Comunicación clara y transparente: Compensar EPS deberá mantener canales de atención al usuario activos, tanto presenciales como virtuales, para resolver dudas y orientar a los afiliados durante el proceso de traslado.Impacto en los usuarios del sistema de saludLa decisión afecta a miles de usuarios en las regiones donde Compensar EPS dejará de operar. Estos afiliados, en su mayoría pertenecientes al régimen contributivo, deberán ser asignados a otras EPS que puedan garantizar la prestación de los servicios médicos necesarios.Aunque la Supersalud asegura que esta medida busca proteger los derechos de los usuarios, muchos temen que el proceso de transición pueda generar inconvenientes, como demoras en la asignación de citas médicas, interrupciones en tratamientos o dificultades para acceder a medicamentos.
En una auditoria realizada por la Contraloría hacia la Superintendencia Nacional de Salud para la vigencia del 2023, se evidenciaron 13 hallazgos administrativos, de los cuales 14 tienen alcance fiscal superior a los 5.000 millones de pesos. Sin embargo, la Contraloría delegada para el sector salud, afirmó que la auditoria dejó en evidencia que hay deficiencias en el cumplimiento de las funciones de la SuperSalud, específicamente en el flujo de recursos de las EPS hacia el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).“Se advierten igualmente debilidades en las funciones de Inspección, Vigilancia y Control (IVC) por parte de la SuperSalud, por ejemplo en casos como el de la EPS indígena Dusakawi, lo que ha permitido que durante 11 años se prorrogue la medida cautelar de vigilancia especial, sin observar cambios que beneficien el flujo de los recursos, incumpliendo con los indicadores de los componentes técnico científico, jurídico y financiero, y sin que a la fecha se haya logrado solucionar la crisis de la EPS en mención”, menciona la Contraloría delegada para la salud.Por otro lado, afirmó la Contraloría que se detectaron presuntas irregularidades como la inoportunidad en la gestión de cobro y radiación de incapacidad y licencias de maternidad ante las EPS, que superan los 70 millones de pesos.Asimismo, la Contraloría delegada encontró más deficiencias como la inoportuna radicación de acreencias, como en el caso del Hospital Universitario Cari en Barranquilla, y deficiencias en los mecanismos de seguimiento para el control presupuestal para girar el primer pago a contratista.