En un incidente ocurrido en febrero de 2021, una mujer de 70 años sufrió quemaduras de segundo y tercer grado después de que una taza de café extremadamente caliente se derramara sobre ella en un Dunkin' Donuts en Sugar Hill, Georgia, en Estados Unidos. El accidente ocurrió cuando la tapa de la taza de café se desprendió inesperadamente mientras una empleada se la entregaba, lo que resultó en graves lesiones y costos médicos significativos.
El abogado de la víctima, Benjamin Welch, de la firma Morgan & Morgan, declaró que las quemaduras afectaron gravemente a la mujer en los muslos, la ingle y el abdomen. "Su vida se ha alterado completamente. Caminar todavía le causa dolor, no puede salir al sol y debe aplicarse cremas y ungüentos en las quemaduras varias veces al día", dijo Welch en una declaración al New York Post.
Las consecuencias del incidente fueron aún más devastadoras debido a los costos médicos que ascendieron a más de 200.000 dólares, lo que equivaldría a más de $800 millones de pesos colombianos. La víctima tuvo que someterse a un largo proceso de rehabilitación y aprender a caminar nuevamente debido a la gravedad de las quemaduras.
La demanda presentada argumentaba que el accidente no habría ocurrido si la empleada del autoservicio hubiera asegurado adecuadamente la tapa en la taza de café. Tras un prolongado proceso legal, Golden Donuts, LLC, la franquicia que opera el establecimiento de Dunkin' Donuts en cuestión, ha acordado pagar una indemnización de tres millones de dólares, lo que equivale a más de 12.400 millones de pesos colombianos, para compensar a la mujer por sus lesiones y el impacto negativo en su vida.
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La indemnización proporcionará apoyo a la víctima mientras continúa su proceso de recuperación y ajuste a su nueva realidad, según informó el abogado.
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