Así puede recuperar su plata de Nequi si la envió a un número equivocado: paso a paso

Un error común que cometen algunos usuarios de Nequi es que, cuando van a enviar dinero, escriben mal el número y terminan depositando a la persona que no era. Esto es aún más grave cuando es una suma grande; ocurre también cuando es por transfiya y otras formas de pago.Sin embargo, desde la aplicación de Nequi explican que hay una forma para pedir de vuelta ese dinero y recuperarlo. El paso a paso es sencillo y en cuestión de un par de minutos. Es importante que cada persona revise muy bien antes de enviar plata a diferentes cuentas.Antes de explicarlo, tenga en cuenta que “la devolución depende de la buena voluntad de la persona que la recibió”, según detalla Nequi a través de su página oficial.¿Cómo recuperar mi plata de Nequi si la envié a un número equivocado?Existen dos formas. Esta es la primera y la más eficiente.Entre a su Nequi.En la parte inferior de la pantalla le aparecerán varias opciones.Toque el ícono pesos: $.Seleccione la opción PIDE.Ahora elija si es “A un Nequi” o “Por Transfiya” y complete los datos.Lo que sigue es importante. Ponga el número de celular del usuario a quien le va a pedir la plata de vuelta, es decir, al que envió por error y asegúrese de escribirlo bien.Digite el valor y, abajo, escriba un mensaje corto explicando lo que pasó. Debe ser corto y muy preciso.En ocasiones, de acuerdo con Nequi, puede pasar que el usuario no haga el envío y su petición quede como vencida. Sin embargo, puede intentarlo de nuevo.Otra forma para recuperar dinero de NequiEntre a su Nequi.Rápidamente seleccione la opción MOVIMIENTOS.Ahora, escoja el pago que hizo erróneamente.En “Detalle del movimiento” o comprobante, elija la opción que dice: ¿Algún problema con este movimiento?Seleccione la que dice: “Enviaste a un número equivocado o persona incorrecta”.Hacer la solicitud para que le devuelvan la plata desde la opción de ENVIAR PETICIÓN.En este caso, se habilitará la opción de pedirle la plata al destino.Digite los siguientes datos: ¿A quién le vas a pedir?: el número del Nequi al que envió la plata equivocada. ¿Cuánto?: el valor que envió por error. Mensaje: explicarle a la persona lo que sucedió.Por último, si eligió la opción OTRA RAZÓN, describa a detalle lo sucedido para que desde la app atiendan el caso “de la mejor manera”. Solo deberá enviarla con la opción REPORTAR.