El banco digital más importante de Latinoamérica, fundado por el antioqueño David Vélez, celebró su segundo año de operaciones con el anuncio de una nueva capitalización cercana a los $680.000 millones de pesos que sumada a las inversiones realizadas desde el año 2021 completan un aproximado de $2 billones de pesos.
La cifra es adicional al préstamo obtenido por IFC en enero de este año por alrededor de $150 millones de dólares y el monto sería destinado a impulsar el crecimiento de la compañía, además de expandir y profundizar la penetración de su tarjeta de crédito a lo largo del país, así como ampliar el portafolio de productos para ofrecer a sus clientes una extensa plataforma digital de servicios financieros.
A través de un evento experiencial, la empresa de tecnología expuso las cifras que actualmente superan todas sus expectativas:
● Clientes: 635,000 a cierre de marzo 2023 - Crecimiento interanual de 200%
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● Inversión: Cerca de $2 billones de pesos, para ser invertidos en el país en los próximos dos años
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● Transacciones: 22 millones de transacciones en dos años. Entre las compras más frecuentes hechas por los usuarios se destaca:
● Con tarjeta física: Supermercados (20%), Shopping (15%) y Restaurantes 10%
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● Con tarjeta virtual: Aerolíneas (17%), electrodomésticos (16%) y servicios profesionales (16%).
Nu ha hecho importantes inversiones en Colombia desde el año 2021 en tres áreas principales: en primer lugar, el desarrollo tecnológico e innovación para ofrecer a los colombianos una nueva generación de productos financieros; en segundo lugar el crecimiento de la base de clientes para liberar a cada vez más personas de la complejidad financiera; y en tercero, la atracción de talento para construir una de las empresas más innovadoras y disruptivas del país.
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“Detrás de estos dos años de operación hay un trabajo incansable por construir el futuro de los servicios financieros en Colombia poniendo siempre a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, lo cual se evidencia en un NPS* de alrededor de 85 puntos, muy por encima de la media del sector. Y aunque aún estamos en el comienzo de este viaje, 635 mil personas ya son clientes Nu” aseguró David Vélez, CEO y fundador de Nubank.
Nu Colombia alcanzó los 635.000 clientes a cierre de marzo de 2023, es decir logró un crecimiento interanual de 200%. La compañía ya cuenta con usuarios en el 100% de los departamentos del país y supera los 22 millones de transacciones desde que empezó su operación.
“Nos sentimos muy orgullosos de donde hemos llegado pero sabemos que la oportunidad es aún muy grande y esperamos aumentar nuestra cuota de mercado a través de La Moradita y los nuevos productos que planeamos lanzar en el segundo semestre, como nuestra cuenta de ahorros con una tarjeta que llega a fortalecer nuestro portafolio local”. agregó Vélez.
Por otra parte, en las regiones las cifras se ven así:
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■ En Antioquia, por ejemplo, el 70% de las compras vienen de clientes con edades entre los 18 y los 40 años; mientras que en Norte de Santander el 40% de los clientes tienen 30 años o menos.
■ En las región Caribe y en Boyacá los clientes usan la Moradita en mayor medida para supermercados, compras online y restaurantes.
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■ En Santander, el 63% de las compras se realizan a 1 cuota. mientras que en el eje Cafetero, casi el 10% de las compras se difieren a 36 cuotas. Promedio de transacciones por mes por cliente por regiones:
■ Antioquia = 5.4 transacciones
■ Región Caribe = 4.9 transacciones
■ Santander = 5.1 transacciones
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■ En Norte de Santander = 4.1 transacciones
■ En Boyacá = 4.6 transacciones
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■ En el Eje Cafetero = 4.5 transacciones
● El 30% de los clientes de NU son tarjeta-habientes primerizos: no tenían tarjeta de crédito antes de recibir La Moradita. Esto ha sido posible gracias al algoritmo Betty para análisis de crédito, el cual analiza cerca de 70 variables.
● NPS: Cercano a 85.