Constantemente WhatsApp se está actualizando para que cada vez sean menos los errores reportados en la aplicación. Y es que, justamente, uno de los problemas más comunes ha tomado relevancia entre los usuarios, que piden una solución inmediata.
Se trata del envío y recepción de mensajes entre contactos. En ocasiones, es posible que las personas vean un chat el siguiente aviso: “Esperando mensaje. Revise su teléfono”. En términos sencillos, significa que alguien le mandó un texto, foto o video, pero que usted no puede ver.
¿Por qué ocurre este error en WhatsApp?
Desde el soporte de la app explican que, debido al cifrado de extremo a extremo, es posible el usuario “deba esperar a que llegue el mensaje a su dispositivo vinculado”.
Esto puede ocurrir, según detalla la empresa propiedad de Meta, porque la persona con la que está chateando reinstaló WhatsApp recientemente o tienen una versión desactualizada. Esto también puede ocurrir si usted es quien no tiene aún la última versión actualizada.
La solución para poder ver estos mensajes es realmente sencilla. Para acelerar el proceso, siga estos pasos:
- Primero, revise su celular para ver el mensaje.
- Pídale a la persona con la que está chateando que abra WhatsApp en su teléfono. Es decir, no desde computador u otros, como iPad.
- Asegúrese de que ambos estén usando la versión más reciente de WhatsApp y listo.
- Una vez haga estas revisiones, en su celular le deberá aparecer el mensaje. Es importante que también haga una revisión desde configuración de su dispositivo para ver qué aplicaciones aún no están actualizadas.
Por lo general, las aplicaciones como WhatsApp se actualizan en segundo plano, es decir, sin necesidad que el usuario lo haga manualmente. Esto permite tener las últimas funciones sin preocuparse por estar monitoreando.
Si el problema va más allá, por ejemplo, que WhatsApp no funciona correctamente, no le abre, se cierra solo o está demasiado lento, podría ser por falta de almacenamiento.
En estos casos, desde configuración podrá ver cuáles son los archivos que más espacio le ocupan. Seleccione y elimine. Recuerde verificar bien, pues una vez los mande a la papelera, no podrá recuperarlos.
La conexión a internet es vital. Si no es estable, la aplicación no podrá funcionar con normalidad y los mensajes tardarán en enviar.
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