Muchos usuarios se quejan en ocasiones porque la aplicación de WhatsApp no les abre o se pone demasiado lenta. Esto ocurre, en la gran mayoría de veces, porque la capacidad de almacenamiento se llenó de archivos como audios, fotos, documentos, enlaces y más.
Existe una forma, fácil y sencilla, de liberar espacio para poder usar con normalidad y correctamente la app y, seguir guardando contenido. Desde WhatsApp explicaron que, primero, hay que asegurarse de que el celular tenga suficiente almacenamiento disponible.
Liberar espacio de almacenamiento de WhatsApp en Android
Antes de eliminar cualquier archivo importante de su celular, es importante hacer primero una copia de seguridad de los chats desde la cuenta de Google.
Revisar y eliminar
- Toque el icono de los tres puntos y luego ajustes.
- Luego, vaya a almacenamiento.
- Seleccione Administrar almacenamiento. En la parte superior de la pantalla le aparecerá la cantidad total de espacio que ocupa WhatsApp en su celular.
Recuerde que puede ubicar y ver sus archivos multimedia así:
- Reenviado varias veces
- Más de 5 MB
- Toque el ícono de búsqueda, es decir la lupa, para buscar chats o canales.
- También puede tocar el ícono lista de filtros, que son las tres líneas horizontales descendentes de ancho decreciente, para ordenar los archivos multimedia por más reciente, más antiguo o de mayor tamaño.
Eliminar contenido desde un solo chat
Para poder liberar aún más espacio, puede eliminar todo el contenido de un solo chat, incluidos archivos multimedia, enlaces, documentos y mensajes. Esto es útil cuando está en un grupo de trabajo o amigos en el que constantemente envían, por ejemplo, fotos o audios pesados.
- Abra el chat que desea vaciar.
- Toque el ícono de más opciones, que son los tres puntos verticales.
- La opción de Más y vaciar chat.
Liberar espacio de almacenamiento de WhatsApp en iOS
Desde la aplicación aclararon que es posible que haya “una diferencia en el uso de almacenamiento que la aplicación WhatsApp y su iPhone indican”. Esto se debe, según detallaron, a la diferencia en la forma en que WhatsApp calcula el almacenamiento y en cómo lo hace un iPhone.
Revisar y eliminar
Para liberar espacio de almacenamiento, recuerde que puede eliminar los elementos grandes o que se reenviaron muchas veces. También, cono Android, eliminar elementos de cada chat con la opción de vaciar.
- Vaya a Ajustes desde WhatsApp.
- Seleccione la opción de almacenamiento y datos.
- Administrar almacenamiento.
- Seleccione un chat o canal. Toque la opción de buscar.
- Mantenga presionado un elemento para seleccionarlo o solo toque Seleccionar.
- Finalmente, toca el ícono de eliminar.
Si quiere seguir liberando espacio, puede también seleccionar la opción de eliminar los elementos duplicados.
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