La Secretaría de Hacienda informó que tiene móvil de atención y orientación gratuita sobre todo lo relacionado con el trámite de impuestos en Bogotá.
En caso de que haya algún error de cualquier tipo en la factura de impuesto predial y necesite reportarlo, la entidad tiene habilitados varios canales de atención (virtuales y presenciales) para apoyar a todas las personas que requieran apoyo tanto para el registro en la Oficina Virtual de la entidad, como todo lo relacionado con la descarga de la factura, liquidación, pago de impuestos en Bogotá y demás temas relacionados.
Para los errores que aparecen en el impuesto predialpuede reportarlos a través de los canales de atención virtuales y presenciales en Bogotá, por medio de las siguientes opciones:
Atención telefónica
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Comunícate a la Línea 195 o al PBX. 601 3385 5000. Extensiones 5581 / 5523. Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados: de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Chat Hacienda Bogotá
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Accede desde el ícono de 'Chat' ubicado en la esquina inferior derecha del portal web www.haciendabogota.gov.co.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. Sábados, domingos y festivos: 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Chatbot: permanente.
Orientación por videollamada
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
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Asesoría por WhatsApp
Lo puede hacer a través de la siguiente línea disponible por WhatsApp: 3002703002.
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Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Atención presencial
SuperCADE CAD, Américas, Suba y 20 de Julio.
Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12 m. Previo agendamiento en www.haciendabogota.gov.co
Redes sociales
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Puedes consultar en las redes sociales de Hacienda: @Haciendabogota y @Hacienda-bogota
Así mismo, los funcionarios de Hacienda están recorriendo las 20 localidades de la ciudad, con puntos de atención móviles, para orientar a la ciudadanía en lo referente al registro en la Oficina Virtual y el pago de los impuestos.
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En particular, se atiende con prioridad a los adultos mayores, a las personas con discapacidad y/o que no cuenten con acceso a medios virtuales. Igualmente, la entidad participará en las tradicionales ferias del servicio programadas por la Alcaldía Mayor.
Los interesados en asistir a estas jornadas deberán acudir con la cédula, los datos sobre sus números de teléfonos, predios (CHIP), así como contar con una dirección de correo electrónico personal para realizar el trámite.
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