Bancolombia ha lanzado un último llamado a sus clientes para que migren a su nueva aplicación Mi Bancolombia, ya que este martes 25 de marzo se desactivará por completo la antigua app Personas.
La nueva plataforma ya cuenta con más de 4,3 millones de usuarios activos y promete ser más rápida, liviana y eficiente.
¿Qué ventajas trae Mi Bancolombia?
La nueva app ofrece mejoras significativas en la experiencia del usuario, incluyendo:
- Mayor velocidad y menor consumo de espacio en el celular.
- Personalización de la interfaz.
- Tus Llaves, una función para enviar y recibir dinero entre bancos de forma gratuita e inmediata.
- Actualización de datos sin necesidad de acudir a una sucursal.
- Transferencias con tarjetas digitales personalizadas como regalos.
- Visualización del saldo en todo el proceso de transferencia.
- Descarga simplificada de extractos, certificados y documentos.
Además, la app está preparada para la llegada de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, que entrará en funcionamiento en el segundo semestre de 2025.
Pasos para migrar a Mi Bancolombia
Para realizar el cambio, los clientes deben seguir estos pasos antes del 25 de marzo:
- Descargar Mi Bancolombia desde la App Store (iOS), Play Store (Android) o App Gallery (Huawei).
- Abrir la nueva app y trasladar la Clave Dinámica siguiendo los pasos del sistema. No borrar la app anterior hasta completar este proceso.
- Si ya borraste la app anterior y no migraste la Clave Dinámica, selecciona la opción “¿No puedes traerla?” en Mi Bancolombia y sigue las instrucciones.
- Eliminar la antigua app Personas una vez completada la migración.
Soporte y seguridad en el proceso
Si surge algún inconveniente, Bancolombia recomienda comunicarse con Tabot, su asistente virtual en WhatsApp (+57 3013536788), o acudir a cajeros automáticos, corresponsales bancarios y sucursales.
Finalmente, la entidad advierte sobre posibles estafas y recuerda que nunca solicitará la descarga de la app a través de enlaces de buscadores, correos electrónicos, mensajes o llamadas telefónicas.
El tiempo corre, y los clientes que aún no han hecho el cambio deben actuar antes del 25 de marzo para seguir accediendo a sus servicios sin inconvenientes.
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