"Es devolver a las personas a la era de hielo": Asocoldro ante impacto a droguerías por ciberataque

Crece el impacto del ciberataque masivo a IFX Networks y que tiene bloqueados al menos 70 servicios digitales de varias entidades del Gobierno. Ahora la afectación se extiende a las droguerías, que también sirven de dispensarios y que perdieron las bases de datos de sus usuarios, dejando en vilo la entrega de medicamentos que se autoricen por parte de las EPS.

Alfonso Cuitiva, presidente de la Junta Directiva Nacional de la Asociación Colombiana de Droguistas Detallistas de Colombia, Asocoldro, habló con Blu Radio sobre cuál ha sido el tamaño del impacto.

"Muy fuerte. Con las que tenían vínculos con la empresa afectada, han sido muy fuertes (...) Por decirlo de alguna manera, es devolver a las personas a la era del hielo, porque algunos de nuestros asociados han tenido que comenzar a otra vez a facturar a mano, a atender llamadas de manera manual. Es decir, cuando hay procesos informáticos, un cliente llama y uno ya sabe quién lo está llamando. Cuando esto no sucede, pues tiene uno que entrar a causarle molestias al cliente de nuevo, porque tiene que comenzar a preguntarle otra vez todos sus datos, nombre, dirección, teléfono. Y esto afecta el servicio, por supuesto", dijo.

Pero las afectaciones no solo son en la atención a los usuarios, sino también las que tienen que ver con temas de tipo contable o tributario.

Hoy las empresas afectadas tienen dos opciones, dice Asocoldro: arrancar sus procesos de cero o pagar la extorsión, "porque eso es una extorsión por el secuestro de la información", aseguró Cuitiva.

El ciberataque ha tenido un impacto en al menos 60 establecimientos farmacéuticos, cada uno puede atender diariamente, dependiendo de cada establecimiento, al menos 12.000 personas.

"Estamos hablando de unas 60.000 afectaciones en términos de operaciones por día", dijo Cuitiva.

Asocoldro hizo un llamado al Gobierno para que proteja a las pequeñas empresas de los daños que se han provocado y que implemente estrategias para reducir el impacto del ciberataque.

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