En la tarde de este miércoles, 3 de abril, se reportaron algunas fallas en el servicio de televisión del operador ETB en Bogotá. De acuerdo con lo expresado por algunos usuarios en redes sociales, este hecho se está presentando en algunos barrios de la localidad de Engativá.
Cuando los usuarios comenzaron a prender sus televisores luego de llegar del trabajo se encontraron con el aviso en las pantallas: "Comuníquese con el servicio al cliente 3777777".
Algunos usuarios también afirmaron que sí cuentan con otro tipo de servicios que presta este operador como teléfono fijo e internet, pero lo único que presenta fallas es el servicio de televisión.
¿Qué dice la empresa?
Al momento de comunicarse con ETB, afirman que el inconveniente se está presentando por arreglos que están realizando en la fibra óptica en el sector, pero que trabajan para reconectar el servicio y así sus usuarios puedan volver a ver sus programas favoritos sin inconvenientes.
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¿Qué es la fibra óptica?
La fibra óptica es un medio de transmisión empleado habitualmente en redes de telecomunicaciones que consiste en hilos muy finos de material transparente, vidrio o plásticos, por los cuales se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir.
La fibra óptica se caracteriza por su alta capacidad de ancho de banda y su habilidad para transmitir datos a grandes distancias con mínimas pérdidas de señal en comparación con los medios de transmisión tradicionales como el cable de cobre. Esto la hace ideal para aplicaciones que requieren la transferencia de grandes volúmenes de datos a alta velocidad, como internet de banda ancha, televisión por cable y telefonía, así como para enlaces de comunicaciones de larga distancia entre redes de telecomunicaciones.
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Asimismo, la fibra óptica es inmune a las interferencias electromagnéticas, lo que reduce significativamente los problemas de calidad de la señal asociados con otros tipos de cables. Por su delgadez y flexibilidad, hace que sea una opción preferida para la infraestructura de telecomunicaciones moderna.
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