La Central de Abastos de Bucaramanga, Centroabastos S.A., presentó su nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial, diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios que acceden a sus plataformas digitales.
Este moderno chatbot, impulsado por la alta gerencia de la central, permitirá a compradores, comerciantes, periodistas y medios de comunicación acceder a información verificada y actualizada sobre los precios de frutas, verduras, granos, productos procesados y no perecederos, datos que se alimentan directamente del ingreso diario de mercancía a las instalaciones.
De acuerdo con Centroabastos, la herramienta no solo ofrece precios en tiempo real, sino que también orienta a los ciudadanos sobre ubicación de bodegas, horarios de atención, tarifas, servicios, y trámites relacionados con la central, como certificados, permisos o credenciales, brindando enlaces directos para completarlos en línea.
Una de las funciones más destacadas del sistema es su capacidad para almacenar el historial de conversaciones, lo que facilita un seguimiento más preciso y personalizado de las solicitudes. En caso de inquietudes más específicas, el chatbot redirige a los usuarios hacia correos institucionales para gestionar temas contables o administrativos.
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