Foto: Colsubsidio
Actualizado: 15 de jul, 2025
EPS Famisanar finaliza contrato con Droguerías Colsubsidio, ¿por qué?
La EPS Famisanar informó que, desde el 1 de agosto, cambiará de gestor farmacéutico en Cundinamarca, Tolima, Meta y Boyacá.
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La EPS Famisanar informó la terminación del contrato con Droguerías Colsubsidio como operador farmacéutico en varias regiones del país, decisión tomada de mutuo acuerdo y con el objetivo de garantizar la entrega oportuna de medicamentos a sus afiliados.
Esta medida se implementará tras la identificación de incumplimientos reiterados en la dispensación de medicamentos.
Según la EPS, la decisión cubre a Bogotá, Cundinamarca (Soacha, Fusagasugá, Funza, Girardot, Cajicá, y La Mesa), Tolima (Ibagué), Meta (Villavicencio) y Boyacá (Tunja, Chiquinquirá, Paipa).
Famisanar reportó que desde la intervención administrativa forzosa iniciada en septiembre de 2023 y hasta junio de 2025, ha pagado $2,26 billones a Colsubsidio, de los cuales $753.656 millones correspondieron exclusivamente a la dispensación de medicamentos a través de Droguerías Colsubsidio.
En este periodo, la entidad ha recibido 27.657 PQRDS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) relacionadas con la operación de Colsubsidio, de las cuales 10.688 siguen activas.
De estas, 9.190 están asociadas directamente a la no entrega oportuna de medicamentos, situación que ha generado afectaciones en la continuidad de los tratamientos médicos de sus afiliados.
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Con el fin de garantizar la continuidad del servicio, Famisanar anunció la ampliación de su red de operadores farmacéuticos. El proceso de transición se llevará a cabo entre el 1 de agosto y el 1 de septiembre de 2025.
Durante este tiempo, los afiliados serán notificados sobre su nuevo punto de dispensación a través de los canales registrados (correo electrónico y/o mensaje de texto).
Los nuevos operadores asignados por zona son:
- Ramédicas: Bogotá
- Discolmets: Tunja, Chiquinquirá y Paipa
- Marcazsalud: Soacha, Fusagasugá, Funza, Girardot, Cajicá, La Mesa e Ibagué
- Sikuany: Villavicencio
Famisanar indicó que esta decisión busca asegurar un servicio farmacéutico seguro, eficaz y alineado con las necesidades de sus afiliados.
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