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Los usuarios del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) enfrentan, a esta hora, dificultades debido a la caída de las plataformas digitales de la entidad, un hecho que ha desatado preocupación entre estudiantes y docentes. La interrupción del servicio se atribuye al fin del contrato con Telefónica, que dejó de proporcionar internet el 27 de octubre.
Según declaraciones oficiales, el Sena asumirá la operación del servicio de internet internamente y ha contratado a Internexa, del Grupo ISA, como nuevo proveedor hasta julio de 2026. Sin embargo, se anticipa que las próximas dos semanas serán críticas, con intermitencias en la conectividad mientras se realizan ajustes técnicos.
El contexto de esta crisis es complicado, ya que la finalización del contrato con Telefónica se produjo tras un proceso licitatorio fallido, que ya había levantado alertas de la Procuraduría y la Contraloría. En diciembre de 2023, el Sena debió revocar una licitación de 1,1 billón de pesos destinada a garantizar un servicio de internet continuo.
A pesar del caos actual, la entidad asegura que esta transición tecnológica resultará en un ahorro significativo de $300 mil millones. No obstante, el costo mensual del servicio con Internexa aún está por definirse.
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