Durante varios años, las empresas han buscado incansablemente estrategias efectivas para destacar en el mercado y mantener una relación cercana con sus clientes. En este contexto, los mensajes de texto, o SMS, han emergido como una herramienta de comunicación excepcionalmente eficaz. Con una tasa de apertura sorprendente del 96 %, los SMS se han convertido en una opción inigualable en comparación con otros métodos de comunicación.
Luis Miguel Zubieta, CEO de Computec en Colombia, destacó la impresionante tasa de apertura de los mensajes de texto como un factor clave que garantiza que los mensajes lleguen de manera segura a los destinatarios. Según Zubieta, en Colombia, el 90 % de las personas lee un SMS en los primeros cinco minutos después de recibirlo. Esto convierte al SMS en uno de los canales de comunicación más efectivos y de rápido alcance disponible para las empresas.
Además de su alto índice de apertura y su capacidad de llegar a los clientes de manera inmediata, el SMS se destaca por ser una estrategia de marketing extremadamente rentable en comparación con otras alternativas. Como señala Zubieta, el SMS se ha vuelto esencial para las empresas que buscan impulsar sus ventas y fomentar la participación de los clientes en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
Para aprovechar al máximo el potencial del SMS, es fundamental entender cuándo enviarlo. Las estadísticas respaldan la idea de que existen momentos óptimos para llegar a los clientes de manera efectiva.
Según los datos, los sábados entre las 10:00 a.m. y la 1:00 p.m., así como los días de semana de 12:00 p.m. a 7:00 p.m., son los momentos ideales para enviar mensajes de texto a los clientes. Estas franjas horarias ofrecen una mayor probabilidad de que los mensajes sean leídos y bien recibidos por la audiencia.
Los mensajes de texto se han consolidado como una herramienta vital para las empresas en su búsqueda de aumentar las ventas y fortalecer la relación con los clientes. Su asombrosa tasa de apertura, su eficacia inmediata y su rentabilidad los convierten en una elección indiscutible en el mundo del marketing y la comunicación empresarial. Aprovechar el poder del SMS en momentos estratégicos es esencial para maximizar su impacto y lograr resultados sobresalientes.
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