Luego de que Gilbert Hernández y Rocío Cárdenas, una pareja de invidentes, se encadenaran en una sede de Cafesalud para solicitar a la EPS atención para su hija que también tiene problemas oculares, la entidad aseguró que se los servicios con se han prestado de “manera integral”.
Según el comunicado emitido, “ayer el paciente se acercó a uno de los centros de atención de la EPS donde fue atendido de inmediato por el personal asistencial”.
La EPS señaló que, según la historia clínica, la atención prestada estuvo dentro de los protocolos establecidos. Sin embargo, señala que el paciente insistió en continuar con la protesta, pese a haber reconocido que los “servicios estaban al día”. Lea tambien: Pareja de invidentes se encadena para que atiendan a su hija en Cafesalud
El paciente, quien reconoció que los servicios estaban al día, insistió en continuar la protesta, según él, para evidenciar frente a los medios de comunicación inconsistencias en el sistema de salud y la vulneración de los derechos de los usuarios.
Este es el comunicado emitido por Cafesalud:
Bogotá, 14 de febrero de 2017.
Frente al caso del paciente Yilber Hernández Cafesalud EPS informa que todos los servicios de salud se han prestado de manera integral.
El día de ayer el paciente se acercó a uno de los centros de atención de la EPS donde fue atendido de inmediato por el personal asistencial, quien procedió a constatar que no hubiera ningún requerimiento pendiente.
De acuerdo con la historia clínica, todos los procedimientos médicos se han realizado.
El paciente, quien reconoció que los servicios estaban al día, insistió en continuar la protesta, según él, para evidenciar frente a los medios de comunicación inconsistencias en el sistema de salud y la vulneración de los derechos de los usuarios.
En el sistema de seguimiento de Cafesalud se evidencia que su hija también ha sido atendida con puntualidad. Los controles para su enfermedad ocular se han realizado en los tiempos establecidos.
Cordialmente, Cafesalud EPS
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