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Antes de que el coronavirus llegará al país, padres de familia del Colegio San Viator, en Bogotá, decidieron pagar un viaje académico para que sus hijos fueran a Londres, a unas olimpiadas matemáticas. Por el viaje pagaron a Beo World aproximadamente 20 millones de pesos, pero no pudo realizarse porque comenzaron las cuarentenas y los cierres de aeropuertos en el mundo.
Ante la cancelación del viaje, los padres comenzaron a pedir el reembolso del dinero, algunos lograron que les devolvieron solo el 70 %, pero otros, como Johana Gaitán, afirman que no les han devuelto “ni un peso”.
“Cuando pedí que me devolvieran el dinero, me respondieron que solamente era hasta cierta fecha, y que ya no me iban a devolver nada”, añadió Gaitán.
“La respuesta de Beo World es o pierden el 30 % o los tiquetes o hagan lo que tengan que hacer”, sostuvo otro padre de familia, a quien tampoco le han devuelto la plata.
Los tiquetes los vendían por separado a un costo de 3 millones de pesos, indicó Alejandra Rodríguez, una madre de familia que alcanzó a recuperar el 70 % del dinero que había pagado por el viaje. Agregó que nunca le han dado una respuesta concreta de qué paso con el dinero que pagó por los tiquetes.
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Dijo que sobre los tiquetes nunca le han dado una respuesta clara: “Me dicen que elija un destino y ya, pero hoy lo único que nos dicen es que las políticas de las empresas no les permiten ofrecernos el reembolso del dinero”.
BLU Radio contactó a Beo World y el representante en Colombia afirmó que “no es la persona autorizada para hablar sobre el tema” y añadió que no saben cuándo el área legal de la compañía pueda dar una respuesta.
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