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En la oficina de atención al usuario de Metrolínea reposan 316 documentos entre cédulas, pases de conducción, tarjetas de identidad, carnés estudiantiles y certificados de vacunación que fueron extraviados por sus dueños en buses y estaciones del sistema en Bucaramanga y el área metropolitana.
“Son documentos personales que han sido encontrados por usuarios, conductores y personal de Metrolínea que nos los han entregado a la parte administrativa donde los tenemos guardados a la espera de que los dueños los reclamen. Están organizados para facilitar la búsqueda”, manifestó Luis Cárdenas, jefe de Comunicaciones del sistema.
Para las personas que crean que el documento se les perdió dentro del sistema podrán comunicarse al teléfono 6929822, escribir a través de las redes sociales en Twitter @Metrolínea, en Facebook Metrolínea o acudir personalmente a la oficina de atención al usuario ubicada en la estación Provenza occidental.
“Por los medios virtuales y la línea telefónica podrán confirmar si el documento que extraviaron está dentro de la base de datos y su entrega se hará previa verificación de que se trata de la persona, teniendo en cuenta que es un documento personal y con información de protección de datos”, señaló Cárdenas.
⚠️ #DeServicio ⚠️ ¡Atención usuario, información de interés! 📣
— SITM Metrolínea (@Metrolinea) June 18, 2022
En la Oficina de Atención al Usuario tenemos 316 documentos extraviados. Cédulas, tarjetas de identidad, licencias de conducción, entre otros ☝️
Si cree que su documento se extravió en el SITM escríbanos 🚎 pic.twitter.com/4KTOYgmBwN
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