Actualizado: 24 de mar, 2017
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La Superintendencia Financiera de Colombia informó que entre octubre y diciembre de 2016, las entidades bancarias tramitaron 255 mil quejas de los clientes, lo que significó un fuerte aumento de 33% frente al mismo período de 2015.
Cabe mencionar que el 56% de las quejas tramitadas tuvieron que ver con tarjetas de crédito y el 20% con cuentas de ahorro.
Asimismo, el 12% de las quejas están relacionadas con créditos de consumo, el 7% con cuentas corrientes y el 1% con créditos de vivienda.