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“Por cláusulas abusivas debemos comprender como aquellas estipulaciones contractuales que generan un desequilibrio injustificado entre consumidores y las entidades vigiladas por la Superintendencia financiera, y por otro lado, un desequilibrio que pueda haber entre productores, proveedores y/o comercializadores frente al usuario consumidor”, dijo.
Zúñiga entregó ejemplos de algunas de las cláusulas abusivas que se encuentran en el mercado.
“En materia particularmente de consumo genérico, son ese tipo de cláusulas que limitan los derechos de orden público establecidos en el estatuto del consumidor, por ejemplo, que eliminan el derecho de garantía o en su caso que eliminan derechos como el de retracto, existiendo la posibilidad de hacerlo”, sostuvo.
Escuche el programa completo en el audio adjunto.
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