La respuesta de Bancolombia tras problemas en la sucursal virtual
Los equipos de soporte están realizando monitoreo constante de los canales transaccionales, informó la entidad.
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En la tarde de este miércoles varios clientes del banco se quejaron por problemas en al app y los servicios de la Sucursal Virtual Personas, PSE y Facturanet.
Los servicios de la Sucursal Virtual Personas, App Personas, Facturanet y PSE de Bancolombia se vieron afectados durante la tarde de este miércoles 22 de noviembre, según informó la entidad.
Sin embargo, las fallas ya fueron resueltas y se debieron, según un comunicado “a fallas técnicas que ya fueron solucionadas y no correspondieron a un hackeo, como se especuló en redes sociales”.
“Los equipos de soporte están realizando monitoreo constante de los canales transaccionales, con el fin de mantener la situación controlada y garantizar la prestación de los servicios”, añadió Bancolombia.
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