La respuesta de Copetran ante la muerte del perrito Maxi en maletero de bus: "Un error"

La muerte de Maxi, un perrito de año y medio que falleció durante un viaje intermunicipal en un bus de Copetran, ha causado indignación en redes sociales.El lamentable hecho ocurrió el pasado sábado 19 de julio en medio de un recorrido entre Maicao, en La Guajira, y Medellín, Antioquia. Tras solo cuatro horas de viaje, Maxi, que viajaba con su familia humana, perdió la vida por un paro cardiorrespiratorio. Según la denuncia de los dueños, el conductor del vehículo se negó rotundamente a permitir que el canino viajara en la cabina, pese a que cumplía con los requisitos establecidos para hacerlo.“Nos dijo que no era el primero ni el último perro que viajaba en el maletero, que nosotros no íbamos a saber más que él”, denunció uno de los familiares del animal. Así fue como Maxi terminó en el maletero del bus, un lugar sin ventilación adecuada y poco apto para transportar seres vivos durante trayectos prolongados.Copetran respondió ante muerte del perrito MaxiTras conocerse el caso, la empresa Copetran se pronunció mediante un comunicado oficial emitido el miércoles 23 de julio, en el que calificó la situación como “lamentable” y aseguró que ya iniciaron una investigación interna. “Nos tomamos muy en serio la seguridad y el bienestar de todos nuestros pasajeros, incluyendo a las mascotas”, señala el documento. Además, se comprometieron a tomar medidas correctivas y a reforzar los protocolos internos para evitar que un hecho similar vuelva a ocurrir.Erika Atuesta, jefe de mercadeo y publicidad de la compañía, habló con Noticias Caracol y fue enfática en admitir que “el procedimiento fue inadecuado” por parte de los conductores, pese a que la política oficial de la empresa permite el transporte de mascotas en cabina. “Perros y gatos pueden viajar con sus dueños dentro del bus, siempre que cuenten con su guacal adecuado, carné de vacunación y los permisos requeridos”, explicó.La vocera también reconoció que no existía hasta el momento una queja formal (PQRS) sobre este caso, pero confirmó que el área de recursos humanos de Copetran está llevando a cabo una indagación disciplinaria para determinar si hay reincidencia en este tipo de conductas. Mientras avanza la investigación, la familia de Maxi pide justicia y asegura que no descansarán hasta que los responsables enfrenten las consecuencias de sus acciones.