Paro de trabajadores no afectará atención a nuestros clientes: Dian
Recomiendan a los usuarios de la Dian que realicen sus trámites y consultas a través de la página web.
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La subdirectora de Asistencia al Cliente, de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), Adriana Solano, señaló que, a pesar del paro que tres sindicatos de la entidad mantienen, el servicio de atención para los usuarios se está llevando con normalidad.
"No hemos tenido un impacto frente a la atención que debemos prestar a nuestros clientes, estamos brindando servicio común y corriente en siete puntos en Bogotá de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.", asegura Solano.
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En el punto de atención del centro de la capital, según Solano, las personas que tienen citas programadas serán trasladadas a otras sedes donde puedan realizar sus trámites sin ningún problema.
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"Los cerca de 500 clientes que teníamos agendados para el punto centro están siendo direcciones a lo demás puntos de contacto", agregó.
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Finalmente, la funcionaria recomendó a los usuarios de la Dian que realicen sus trámites y consultas a través de la página web de la entidad, salvo que sea necesario ir directamente a un punto.
"Vale la pena recordar que la gran mayoría de los trámites se pueden realizar a través de la página web, solamente aquellos que vayan a realizar su inscripción en el RUT o solicitar por primera vez su firma electrónica deben acudir a los puntos", afirmó.
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