¿Cuáles son las EPS mejor y peor calificadas por los colombianos?

El Ministerio de Salud publicó la encuesta de satisfacción en salud del Observatorio de Salud en la que está reflejada la percepción de 25.760 usuarios sobre las EPS en múltiples sentidos: desde la calidad del trato de los empleados, hasta los servicios especializados.En cuanto al total de las EPS, el 65% de los usuarios dijo que su prestación de servicio es buena y el 7%, que es muy buena. Las de mejor puntaje del régimen contributivo son Compensar, Sanitas y Famisanar, de las que la mayoría de las personas piensa que prestan un buen servicio.En las que sobre hay peor percepción están Medimás, SaludVida y EPS y Medicina Suramericana prepagada, entre otras, porque tienen puntajes similares.Por otra parte, las entidades prestadoras de salud del régimen subsidiado con el mejor puntaje son la Asociación Mutual ser empresa Solidaria de Salud ESS y la EPS Convida. Las que tienen el peor puntaje son: la caja de compensación familiar de Nariño Comfamiliar, Medimás y la caja de compensación familiar del Huila.La evaluación de los servicios de urgencias muestra que el 52% de los consultados considera que es bueno y el 12% que es muy bueno, mientras que un 20% de las respuestas está entre el malo y el muy mal servicio.Las EPS del régimen contributivo que, a consideración de los usuarios prestan el peor servicio de urgencia son Salud Vida y Salud Vida. En el régimen subsidiado son la Caja de compensación com familiar Nariño y Salud Vida.Ahora bien, la encuesta determinó que en los departamentos de Arauca y Guainía es en donde más del 70% de las personas piensa que el servicio es malo, seguido por Putumayo con un 54%, y Caldas, Boyacá, Nariño y Santander con un porcentaje algo, pero no mucho más alentador. Esto, por supuesto, tiene sentido si se mira que la mayor cantidad de quejas y derechos de petición fueron impuestos en Arauca.Es importante decir que tan solo un 26% de los encuestados dijo haber usado este recurso alguna vez con su EPS. Llama la atención, sin embargo, que el 100% de los usuarios de la entidad de régimen subsidiado Asociación Indígena del Cesar y La Guajira Dusakawi, puso alguna queja o recurso. En el caso de las de régimen subsidiado, la de mayores quejas, con el 40% fue Coomeva, seguida de cerca por Cruz Blanca.Entérese con el equipo de BLU Radio sobre las noticias de Colombia y sus regiones, los acontecimientos más relevantes e información sobre los hechos que son noticia, llevados a ustedes por un grupo de periodistas, analistas y líderes de opinión.

¿Cuáles son las EPS mejor y peor calificadas por los colombianos?

La encuesta de satisfacción en salud revela lo que piensan más de 25 mil usuarios sobre las entidades prestadoras de servicios.

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