Los ciberdelincuentes están constantemente en busca de víctimas para robar sus datos personales, con el objetivo de acceder a sus cuentas bancarias o cometer delitos en su nombre.
Para lograr sus objetivos, estos delincuentes se hacen pasar por entidades bancarias y envían correos electrónicos indicando que el usuario debe actualizar sus datos o informando que ha habido un fallo en un trámite y que, en consecuencia, el usuario debe hacer clic en un enlace. También hay casos en los que los ciberdelincuentes envían mensajes anunciando que la víctima ha ganado un premio y que para reclamarlo debe proporcionar sus datos personales.
Ante estos correos que contienen enlaces maliciosos, es esencial que usted verifique que la dirección de correo electrónico desde la cual se envía la información sea realmente de la entidad legítima. Estos correos no deben terminar con dominios como '@hotmail.com' o '@outlook.com', que son comunes en correos personales.
Sin embargo, si llegara a caer en la trampa y cree que sus datos personales están en peligro, aquí le indicamos qué hacer si ha abierto un enlace malicioso:
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Cambie las contraseñas
Lo primero que debe hacer si cae en la trampa de los delincuentes es cambiar la contraseña de todas sus cuentas bancarias, de correo y de redes sociales. Recuerde que estas contraseñas deben contener letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales como asteriscos (*), signos de porcentaje (%), signos de dólar ($), entre otros.
Apague el dispositivo o desconecte la señal de internet
Una vez que haya ingresado al enlace malicioso, este puede instalar software malicioso en su dispositivo para robar información almacenada en él. Para evitar que los delincuentes accedan a su celular o computadora, debe desconectar el internet o apagar el dispositivo. Luego, realice una búsqueda exhaustiva de virus y utilice un antivirus para eliminar cualquier amenaza.
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Restablezca el dispositivo a su configuración de fábrica
Una de las medidas más efectivas para dificultar el acceso de los delincuentes a su información es restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica. Esto eliminará todos sus datos e información personal.
Reporte el correo
La mayoría de los servicios de correo electrónico ofrecen la opción de reportar correos que contienen enlaces maliciosos o que se hacen pasar por entidades legítimas. Para hacerlo, mantenga presionado el correo durante unos segundos y, cuando aparezcan tres puntos verticales, seleccione la opción "Reportar".
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