La empresa de GAS Natural alertó a los bogotanos por falsos funcionarios que estarían concertando visitas obligatorias para revisión de redes en viviendas.
Al parecer, inescrupulosos tratan de engañar a los usuarios para cobrar multas en efectivo, en muchos casos, bajo la amenaza de suspender el servicio.
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La modalidad más utilizada para confundir a los clientes es por medio de la entrega de volantes, cartas y llamadas con programación e intimidación que de no concretar las visitas y realizar la revisión, el servicio les será suspendido.
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Las recomendaciones más importantes para no ser víctimas de estos engaños, son:
-Ante la duda de si es una empresa autorizada comunicarse con la Línea de Atención al Cliente 3078121.
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-Gas Natural Fenosa hace cobros únicamente a través de la factura, los colaboradores no reciben dinero en efectivo.
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-La Revisión Periódica se debe realizar cada cinco años obligatoriamente y al cliente se le informa a través de la factura la fecha límite para su realización.
-Al año se realizan alrededor de 500 mil revisiones, de las cuales tan solo el 3 por ciento tiene problemas por defectos o por que los clientes no hacen la revisión que es obligatoria por Ley.
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