Estos son los bancos con mayor índice de satisfacción entre sus clientes

Según el índice elaborado por la empresa colombiana Customer Index Value, que mide la satisfacción y cercanía emocional de los usuarios bancarios, durante el año pasado el Banco Itaú fue el mejor calificado con 79 puntos sobre 100.

En segundo lugar está el Banco Caja Social con 78 puntos, seguido por Davivienda. El BBVA ocupa el cuarto lugar con 77, Banco de Occidente con 77 y el Citibank con 76. Más adelante el Banco Popular con 75; los mismos puntos de Bancolombia, AV Villas y Colpatria.

En promedio, los consumidores financieros calificaron la banca tradicional colombiana con 76 sobre 100, situándose por encima de la banca en varios países europeos, pero por debajo de los bancos en Estados Unidos.