Acusan a famosa marca de carros de tener "prácticas comerciales engañosas": Gobierno dio ultimátum

Alrededor del mundo automotor, son decenas las marcas de carros que se pueden enfrentar a situaciones imprevistas o problemas que sean por culpa de terceros, como el caso de los aibargs Takata que tiene a diferentes Gobiernos y fabricantes haciendo llamados a revisión y ordenando inmovilizaciones.Sin embargo, en este caso, la Dirección General de la Competencia, el Consumo y la Represión de Fraudes (DGCCRF), dependencia del Ministerio de Economía de Francia, lanzó una advertencia formal contra el gigantesco fabricante de autos estadounidense Tesla por presuntas “prácticas comerciales engañosas” en su operación dentro del país europeo.Según el comunicado emitido por la entidad francesa, la entidad señala que la empresa, cuya sede principal está en Estados Unidos y es dirigida por Elon Musk, ha incurrido en varias irregularidades en sus procesos de venta. ¿De qué falsas promesas acusan a Tesla en Francia?Entre las principales observaciones se encuentran contratos sin fecha ni lugar definidos para la entrega de los vehículos, así como cobros exigidos antes de finalizar el periodo legal de desistimiento cuando la compra se realiza mediante financiación por crédito.Además, la DGCCRF denunció que la filial francesa de Tesla no emite comprobantes por pagos parciales realizados en efectivo, lo cual representa una violación a los derechos básicos del consumidor en materia de trazabilidad y transparencia.Una de las acusaciones más sensibles tiene que ver con la forma en que la compañía promociona la “capacidad de conducción totalmente autónoma” de sus vehículos.Según la entidad francesa, esta información puede inducir a error al comprador al sugerir un nivel de autonomía que no corresponde con las condiciones actuales de funcionamiento del sistema.El organismo también identificó irregularidades en el proceso de reembolso cuando los clientes hacen uso de su derecho a desistir de la compra. De acuerdo con la DGCCRF, Tesla no siempre procede con los reembolsos de manera oportuna, lo que representa otra posible infracción a la normativa de protección al consumidor.¿Qué multa pueden imponerle a Tesla?Tras recopilar estas evidencias como parte de una investigación abierta en respuesta a múltiples quejas de consumidores en Francia, la DGCCRF le dio a Tesla un plazo de cuatro meses para ajustar sus prácticas a lo estipulado por la ley. En caso de incumplimiento, la empresa podría enfrentarse a sanciones económicas que ascenderían a 50.000 euros por cada día de retraso.El informe subraya la "gravedad" de las conductas observadas, especialmente en lo referente a la publicidad y comercialización de funciones de conducción autónoma, y advierte que se mantendrá el seguimiento a las medidas que adopte la compañía en este periodo.