Largas filas y esperas de cinco horas para tramitar el pasaporte en Bucaramanga
Los ciudadanos se quejan por la demora para realizar sus trámites en el Idesan.
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Cientos de personas que llegan diariamente a las instalaciones del Instituto de Desarrollo de Santander, Idesan, tienen que esperar hasta cinco horas, en filas que superan una cuadra, para sacar un pasaporte en las oficinas destinadas para esa función.
“Estoy desde las 5:00 de la mañana, llevo más de cinco horas esperando a que me atiendan, pero no nos han pasado, terrible la atención”, dijo Carlos Ruíz, uno de los afectados por la demora.
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BLU Radio estuvo en el lugar y se encontró con personas que llevan dos días realizando el trámite.
“Estuve ayer, pero por las largas filas no alcancé a pasar, ahora me tocó venir hoy y aquí ya llevo tres horas, pésimo el servicio”, dijo Germán Fuentes, otra persona afectada.
De acuerdo con el Idesan, la demora en los trámites para el pasaporte se debe a una falla en el sistema destinado para esa función.
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