A través de un comunicado, la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, informó que impuso millonarias multas a Banco Falabella y Rappi por “incumplir ley de protección de datos”.
De acuerdo con la entidad, Falabella seguía enviando mensajes publicitarios a los teléfonos de ocho personas que le habían pedido que ya no los contactaran más.
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Por su parte, Rappi enviaba correos electrónicos con publicidad a un usuario, a pesar de que esa persona había pedido que eliminarán su información personal de las bases de datos de la plataforma.
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“Al Banco Falabella se le impuso una multa por 496 millones de pesos y deberá cumplir con órdenes respecto del tratamiento de datos personales como lo son, entre otros, el derecho de supresión de sus datos y la atención debida y oportuna de sus solicitudes”, informó la superintendencia.
Por su parte, la empresa Rappi deberá pagar una multa por 298 millones de pesos y tendrá que adoptar las medidas necesarias para respetar los derechos de las personas respecto del tratamiento de su información.
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De acuerdo con las conclusiones de la SIC, Banco Falabella “no respondió debida y oportunamente a una petición ciudadana, ya que se demoró un año y cinco meses en hacerlo, cuando el plazo máximo es de 15 días”.
La multa a Rappi se dio ante la queja de un ciudadano para que la plataforma dejara de usar su información y que no le enviará correos electrónicos o mensajes de datos para fines comerciales o de marketing, pero dicha empresa no atendió debidamente las solicitudes.
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“Rappi no respetó el derecho de la persona de suprimir sus datos cuando son utilizados para fines de publicidad”, indicó la SIC.
Este es el comunicado completo:
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