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A partir de este lunes 3 de febrero de 2025, la empresa Disfarma será la encargada de la entrega de medicamentos a los usuarios de Salud Total EPS en Santander. Este cambio, que reemplaza al anterior dispensario, busca mejorar los tiempos de atención y la disponibilidad de medicamentos en los municipios de Barrancabermeja, Barbosa, Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Málaga, Piedecuesta, Rionegro, Sabana de Torres, San Gil, Socorro y Zapatoca.
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Según Salud Total EPS-S, la transición a Disfarma se da con el objetivo de brindar un servicio más ágil y eficiente.
"Con este nuevo aliado reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer soluciones accesibles que mejoren la experiencia en salud de nuestros usuarios", indicó la entidad en un comunicado.
¿Qué deben hacer los usuarios para reclamar sus medicamentos?
Para retirar los medicamentos en los nuevos puntos de dispensación de Disfarma, los usuarios deben presentar su documento de identidad, la orden médica y el direccionamiento correspondiente.
Además, las autorizaciones o direccionamientos emitidos anteriormente siguen siendo válidos y no requieren un trámite adicional. En caso de que en el documento impreso figure el nombre del dispensario anterior, los usuarios podrán acudir a Disfarma sin inconvenientes, ya que el cambio de prestador fue gestionado internamente en el sistema de la EPS.
Para ciertos medicamentos de control especial, los usuarios deberán presentar un recetario especial, además de la fórmula médica emitida por su médico tratante.
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Con este nuevo operador, Salud Total EPS espera optimizar el acceso a medicamentos y garantizar una mejor atención para sus afiliados en Santander.
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