La EPS Sanitas emitió este martes un comunicado en el que reafirma su compromiso con la salud y el bienestar de sus afiliados y la continuidad de sus servicios, a pesar de la intervención que ordenó la Superpenintendencia de Salud. Duver Vargas Rojas, agente especial interventor, enfatizó que todos los esfuerzos están dirigidos a mantener la operación de manera integral, sin comprometer la calidad ni la oportunidad en la atención.
Cabe recordar que la liquidación forzosa a esta entidad, que cuenta con más de 5.7 millones de pacientes afiliados, se presentó el pasado 2 de abril.
Vargas, señaló que quieren tranquilizar a sus afiliados y mostrar su compromiso, manteniendo altos los estándares de calidad. Aclaró que los trámites en curso no sufrirán alteraciones y podrán gestionarse de manera habitual. Además, hizo hincapié en que el proceso de afiliación continúa sin restricciones, incluyendo la adquisición del plan premium. Anadió que los esfuerzos de la EPS, actualmente, están enfocados en reforzar la protección del derecho a la salud de los usuarios.
“Los usuarios que actualmente se encuentren realizando el proceso de afiliación a la EPS pueden hacerlo sin ninguna restricción. Vale la pena precisar que la medida de intervención no restringe el trámite de afiliación ni la adquisición del plan premium que continúa ofertándose con normalidad”, agregó Vargas.
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Este es el texto del comunicado:
Nuestros esfuerzos están enfocados en garantizar la continuidad de los servicios”: Agente Especial Interventor Sanitas EPS
Bogotá D.C., 16 de abril de 2024-. Como parte del compromiso con la salud y la vida de sus afiliados a lo largo del territorio nacional, la EPS Sanitas trabaja en la implementación de las acciones necesarias para dar continuidad a su operación, garantizando la atención de manera integral, y aclara, que la intervención no compromete la continuidad y sostenibilidad de los servicios que se vienen prestando.
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“Queremos darles un parte de tranquilidad a los afiliados y ratificarles nuestro compromiso por brindar un servicio sin interrupciones, en términos de calidad y oportunidad”, indicó su Agente Especial Interventor, Duver Vargas Rojas. En este sentido, el interventor aclaró que los trámites realizados a la fecha no tendrán ninguna afectación y los que se requieran, podrán ser gestionados de la manera habitual.
“Los usuarios que actualmente se encuentren realizando el proceso de afiliación a la EPS pueden hacerlo sin ninguna restricción. Vale la pena precisar que la medida de intervención no restringe el trámite de afiliación ni la adquisición del plan premium que continúa ofertándose con normalidad”, agregó Vargas.
Finalmente, desde la EPS Sanitas se reitera a todos los afiliados que en el caso de presentar inquietudes relacionadas con su atención, podrán resolverlas a través de nuestro sitio web www.epssanitas.com o haciendo uso de los canales habituales:
- Línea gratuita de atención: 01 8000 919 100
- App EPS Sanitas: para sistema Android y IOS
- WhatsApp web: 320-2550525
Los esfuerzos de la EPS actualmente están enfocados en reforzar la protección del derecho a la salud de los usuarios.
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