Mediante un comunicado el superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán, hizo un llamado a las empresas dedicadas a la entrega de medicamentos que hacen presencia en todo el territorio nacional de garantizar y cumplir oportunamente el suministro de los medicamentos a los pacientes que están y no están afiliados en el sistema de salud en el Plan de Beneficios en Salud, PBS.
“Es un derecho de los usuarios recibir los medicamentos con oportunidad, seguridad, continuidad, accesibilidad y sin barreras de acceso”, señaló el superintendente durante el primer encuentro con gestores farmacéuticos.
El llamado fue hecho desde la ciudad deBogotádurante un encuentro con más de 150 representantes de farmacéuticos y en la que les dijo: “No pueden trasladarles responsabilidades a los usuarios cuando se presentan temas de carácter administrativo, comercial y contractual”.
El pronunciamiento del superintendente se da luego de la contingencia que se presentó entre Cruz Verde y la EPS Sanitas por la dispensación de medicamentos no incluidos en el Plan de Beneficios de Salud. “A los usuarios hay que brindarles soluciones con los medicamentos que les han prescrito para su atención en salud. No debemos enviar señales que generen pánico informativo o que amenacen su tranquilidad frente a la continuidad de la entrega de los medicamentos, puesto que lo que se les debe garantizar precisamente es tranquilidad y satisfacción por el servicio que reciben”, aseguró.
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Durante el encuentro, el superintendente les reveló que la segunda causa de reclamaciones de los usuarios está relacionada con la falta en la oportunidad en la entrega de los medicamentos y otras fallas relacionadas con dicha dispensación.
Según el comunicado, en Colombia hay identificados y caracterizados 71 gestores farmacéuticos, pero solamente seis de ellos se encuentran en más de tres departamentos y son los que tienen la mayor cobertura y el mayor número de afiliados por entidades administradoras de Planes de Beneficios.
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Los restantes 65 gestores farmacéuticos tienen presencia en uno o dos departamentos.
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