Abren investigación a 27 EPS por no divulgar derechos y deberes de usuarios
La Superintendencia de Salud inició investigación contra 27 EPS por no divulgar los derechos y deberes de los usuarios. Además anunció sanción a 12...
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EPS por el mismo motivo.
La razón es que estas entidades tienen la obligación de explicarle al usuario a qué tiene derecho y a qué no y estas EPS no lo estarían haciendo.
Además Blu Radio pudo establecer que 17 entidades de salud también serán investigadas por no publicar los derechos y deberes de los usuarios en sus portales web.
De acuerdo a la Superintendencia, las EPS no les permitieron a los afiliados contar con información adecuada y suficiente para el ejercicio de sus derechos y deberes. Datos que deben ser entregados por las EPS a sus usuarios.
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“En los diferentes procesos administrativos adelantados por la Superintendencia, constatamos que las diferentes EPS, a septiembre de 2013, no estaban respetando el contenido mínimo que debe tener la Carta de Derechos y Deberes entregada a sus usuarios, lo que implica que éstos no pueden tener claridad sobre los derechos y deberes que tienen en materia de salud, ni las obligaciones de la EPS en la garantía de la prestación del servicio”, dijo Margarita Escobar Pereira, Superintendente Delegada de Procesos Administrativos.
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Las sanciones impuestas en primera instancia llegan a ser hasta de 200 salarios mínimos legales mensuales vigentes, lo que equivale aproximadamente a $123 millones.
Las EPS sancionadas son: Salud Total, Saludvida, SOS, Caprecom, Famisanar, Mutualser, Caja de Compensación Familiar de Nariño, Emsanar, Golden Group, Manexka, Caja de Compensación Familiar de Cundinamarca – Comfacundi, Asociación Indígena del Cauca – AIC.
Además, la delegada anunció la apertura de 27 investigaciones a otras EPS por los mismos cargos. “El objetivo claro de la Superintendencia Nacional de Salud es proteger los derechos de los usuarios y dar cumplimiento a la orden 28 de la Sentencia T-760 de 2008 de la Corte Constitucional,” añadió Escobar.En el proceso de Inspección, Vigilancia y Control, la Supersalud inició también investigación sobre 17 EPS que han presuntamente incumplido la obligación de poner a disposición del público la Carta de Derechos y Deberes, y la de Desempeño en sus páginas web.
“En las nuevas investigaciones que se adelantan se podrán imponer sanciones más altas si se determina que las EPS reiteran el incumplimiento”, concluyó la delegada.
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