Molesto problema de WhatsApp ya tiene solución en Colombia: no sufrirá más por notas de voz
WhatsApp explicó, paso a paso, cómo identificar y solucionar unos problemas específicos relacionados con las notas de voz, los videos, los estados y otros.
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En ocasiones, usuarios de WhatsApp se quejan porque la aplicación registra algunas fallas relacionadas con la descarga y reproducción de notas de voz, videos, fotos, estados y más. Es decir, al recibir un mensaje con un archivo de estos, no se puede escuchar o ver correctamente.
Esto, incluso, puede ocurrir con las videollamadas de WhatsApp. Este es un problema común que, afortunadamente, suele tener soluciones sencillas y muy rápidas. Solo deberá seguir los siguientes pasos para poder disfrutar de todo el contenido multimedia de la app.
El centro de ayuda de WhatsApp explica que la aplicación de mensajería, propiedad de Meta, utiliza el sensor de proximidad del teléfono de una manera específica para los audios y su mal funcionamiento o interferencia puede causar fallas molestas.
Si el teléfono no está cerca de su oído, el audio debería reproducirse por el altavoz; estas son algunas interferencias comunes con el sensor.
En este caso, WhatsApp recomienda mejorar o cambiar su agarre o cambiando la posición de sus dedos. Una vez lo haga, escuche el audio nuevamente para ver si el problema se corrige.
Para esto, intente hacer una llamada con su dispositivo sin cubrir el sensor de proximidad. Si la pantalla se apaga inmediatamente, esto indica que hay un problema con el sensor de proximidad en sí o con el software de tu celular. En esta situación, es posible que necesite buscar asistencia técnica para su teléfono.
Los dispositivos de audio externos pueden ser una fuente común de confusión cuando no escuche los audios de WhatsApp, ya que el sonido podría estar redirigiéndose a un lugar inesperado.
Esto incluye auriculares inalámbricos, altavoces portátiles o incluso el sistema de audio de tu coche.