La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)arrojó un nuevo Data Flash donde dio a conocer cómo ha sido la evolución de los precios y cómo ha mejorado la oferta de servicios móviles en las modalidades pospago y prepago durante marzo de 2020 y diciembre de 2021.
El informe se realizó durante el 28 de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021 con seis empresas de telefonía: Claro, ETB, Avantel, Movistar, Tigo y Virgin Mobile. Posteriormente, durante el proceso se fueron incluyendo más compañías como Móvil Éxito, Buenofon y Wom, para llegar a un total de nueve operadores.
¿Cuáles fueron los cambios que tuvieron los planes de celular pospago?
De acuerdo con la Comisión de Regulación de Comunicaciones, en los planes pospagos de las compañías (Claro, Tigo, Avantel, Movistar ETB y Wom, se encontró lo siguiente:
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1. Entre marzo de 2020 y diciembre de 2021, el total de planes se redujo de 61 a 45. La disminución se dio teniendo en cuenta que los planes de solo voz (solo minutos) pasaron de 22 planes a uno solo
2. Los planes de telefonía “Todo incluido (voz, datos y SMS) sin datos ilimitados”, agrupó 22 planes mensuales en promedio, mientras que los planes “Todo incluido con datos ilimitados” incluyó en promedio diez planes mensuales.
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3. En junio de 2020, Movistar fue el primer operador en lanzar planes con datos ilimitados con precios inferiores a $100.000 pesos mensuales. Por otro lado, Tigo incrementó un 400% la cantidad de datos en el plan de datos de sus usuarios, manteniendo los precios de los ya establecidos.
4. En abril de 2021, los precios de los planes no superaron los $100.000 pesos que incluyen minutos y SMS y datos ilimitados para uso desde la terminal móvil.
5. En abril del 2021 Claro, Tigo y Movistar lanzaron planes con precios inferiores a $59.000 pesos, que eran los que previamente ofrecían e incentivando las tarifas mínimas que le telefonía móvil.
6. Durante diciembre de 2021, 6 de los 23 planes de telefonía “todo incluido sin datos ilimitados” (equivalente al 26%) ofrecidos por los operadores (ETB, Movistar, Wom y Tigo) contaban con 30 GB de capacidad de datos y con precios iguales e inferiores a $40.000 pesos.
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¿Cuáles fueron los cambios que tuvieron los planes de celular prepago?
1. Entre marzo de 2020 y julio de 2021 se ofertaron más de 170 planes prepago, triplicando el número de planes en la modalidad pospago.
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2. Los paquetes más comunes en los 22 meses de observación fueron los que incluyen la provisión de minutos, SMS e internet móvil, también llamado “Todo incluido sin datos ilimitados”.
3. Entre marzo de 2020 y diciembre de 2021 los paquetes de Voz y SMS incrementaron, mientras los paquetes de solo SMS (existían 23 planes) dejaron de ofrecerse.
4. En diciembre de 2021, las vigencias con mayor cantidad de paquetes fueron 30 días (46 planes), siete días (25 planes) y un día (18 planes).
5. Los paquetes prepagos “todo incluido sin datos ilimitados” con vigencia 30 días concentraron el 78% (25 paquetes de 32) con capacidad de datos igual o inferior a 30 GB y con precios iguales e inferiores a $40.000 pesos.
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Según la directora ejecutiva y Comisionada de la CRC, Paola Bonilla Castaño, este informe permite evidenciar la mejora en los planes de telefonía de los colombianos.
“Desde la CRC presentamos un nuevo informe que permite conocer la evolución de la oferta de servicios móviles, donde se evidencia una mejora en los planes entre inicios de 2020 y finales de 2021 gracias a lo cual hoy en día los usuarios obtienen más capacidad de datos y minutos a precios más bajos”, explicó.
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