Davivienda alerta sobre cuentas falsas de WhatsApp usadas para fraudes

El banco Davivienda lanzó una alerta a sus clientes sobre nuevas modalidades de fraude que circulan en el país a través de WhatsApp, correos electrónicos y mensajes de texto. Según la entidad, los delincuentes se hacen pasar por funcionarios del banco para solicitar contraseñas, números de tarjeta o códigos de verificación con el fin de cometer estafas.La entidad recalcó que nunca pedirá información confidencial por canales como WhatsApp, llamadas telefónicas, correos o mensajes. En estos fraudes, los estafadores suelen advertir sobre un supuesto “bloqueo de cuenta” o piden transferir dinero de manera urgente.Recomendaciones para evitar fraudesDavivienda entregó varias recomendaciones prácticas para que los usuarios no caigan en estas trampas:No entregar información personal, bancaria ni claves a través de llamadas, mensajes o correos.No hacer clic en enlaces sospechosos ni descargar archivos adjuntos.No atender llamadas de números desconocidos que ofrezcan ayuda para realizar trámites en la app o en la página web.Verificar siempre la fuente oficial de cualquier comunicación del banco antes de responder.Además, la entidad recordó a los usuarios que los delincuentes también utilizan mensajes sobre un supuesto “paquete pendiente” o comunicaciones falsas del “banco” para engañar a las víctimas. La recomendación es clara: no abrir ningún enlace de correos sospechosos ni dar información a terceros.“La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad”, señaló la entidad al invitar a compartir estas recomendaciones con familiares y amigos.¿Dónde comunicarse a Davivienda?En caso de dudas, los clientes pueden utilizar los canales oficiales: el chat en la App Davivienda o la página web www.davivienda.com, disponibles las 24 horas del día.