Por ley, entidades bancarias no podrían llamar fuera de los horarios hábiles
A la iniciativa le faltan tres debates en el Congreso para que sea ley de la República. Busca proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros.
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La medida busca que las entidades bancarias llamen a sus usuarios o clientes, únicamente, en horarios de oficina, es decir, que sea de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, de lunes a viernes en días hábiles.
“Busca proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros, durante las horas inhábiles, los fines de semana y días festivos, restringiendo los contactos a través de mensajes de texto, mensajes de datos, llamadas telefónicas, correos electrónicos y similares”, como lo señala el documento que fue aprobado en la comisión primera de la Cámara de Representantes.
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“Protegiéndole el derecho a la intimidad a todos los colombianos, para que las entidades financieras dejen de estar llamando en horarios no hábiles a molestar a sus consumidores financieros”, recalcó el representante conservador Juan Carlos Wills.
El proyecto de ley contempla, además, que se podrán contactar a las referencias, codeudor y deudor hasta pasados 30 días hábiles desde entrada de la obligación en mora y, no al día siguiente como lo hacen en la actualidad y en los horarios que establece esta ley a la que le faltan tres debates.
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