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La Contraloría General llamó la atención al Ministerio de las TIC por el débil control sobre calidad de la telefonía móvil, afectando principalmente a los campesinos colombianos más pobres.
El ente de control hizo el llamado de atención al Ministerio de Tecnologías de Información y las Telecomunicaciones al considerar que no ha tomado los correctivos necesarios ante el deterioro de la calidad de la telefonía móvil.
La Contraloría considera que entre octubre de 2011 y septiembre de 2013, en 3.465 ocasiones se sobrepasaron los indicadores de fallas en la calidad establecidos por la Comisión de Regulación de Comunicaciones. 1.322 corresponden a porcentaje de llamadas caídas y 2.143 son de intentos de llamadas no exitosos.
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Así las cosas, en promedio por mes 144 veces se superaron los indicadores de problemas en la calidad.
Preocupa a la Contraloría que el porcentaje de llamadas caídas en zonas rurales apartadas es de 9.16%, siendo el límite permitido el 5%, mientras que el porcentaje de intentos de llamadas no exitosos en la red 2G es de 16,6%, con un umbral máximo permitido de 6%.
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