El Metro de Medellín ganó premio internacional por su campaña en redes
La estrategia digital en Twitter fue escogida como la mejor del continente.
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El metro de Medellín obtuvo un reconocimiento por la estrategia digital, que lo ha hecho visible por fuera de la ciudad y el país.
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Con el premio #LatamDigital 2019 se escogió a la cuenta del sistema de transporte masivo como la que hizo una mejor campaña en Twitter por encima de otras 33 propuestas de todo el continente.
“Los jurados nos contaron que ustedes (el Metro) atienden y escuchan a la ciudadanía. Vimos que son muy cercanos, sus respuestas son muy cordiales y agradables, con un lenguaje muy claro, lo que crea una comunicación amena para todos sus seguidores”, aseguró el CEO de Interlat, Luis Carlos Chaquea.
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El Metro de Medellín dio un giro en sus comunicaciones a partir de 2015, cuando comenzó a hacer presencia en redes sociales, pero fue a partir de noviembre del año pasado que empezó a implementar una nueva estrategia que pretendía acercarse más a los usuarios, lo que ha hecho que muchos tuiteros sean ‘fans’ del CM del Metro.
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Actualmente, el metro tiene 276.000 seguidores en Twitter y por esa vía resuelve inquietudes de los usuarios y también les saca una sonrisa.