Una entrega de Amazon terminó de una forma bastante distinta a la esperada después de que uno de sus drones soltara un paquete directamente sobre la piscina de una vivienda en Texas, Estados Unidos.
El episodio ocurrió en Richmond, cerca de Houston. Según le contó a Storyful, Lindsey Austen había realizado una compra como de costumbre cuando recibió una notificación informándole que parte de su pedido sería entregado mediante Prime Air, el servicio de entrega de drones de Amazon.
Al escuchar el fuerte ruido del aparato acercándose a su vivienda, decidió salir a grabar su primera entrega de este tipo. En el video se observa al dron posicionarse sobre el patio, abrir el compartimiento de carga y dejar caer la caja en medio del agua.
“Cuando cayó en la piscina, quedé sorprendida”, le relató Austen al medio, quien aseguró que después de la experiencia no estaba muy interesada en volver a recibir un pedido de esta manera.
Dentro del paquete había comida seca para gatos y plantillas para zapatos. La caja terminó completamente mojada, aunque los productos no sufrieron daños. La entrega, pese al inconveniente, tardó alrededor de 20 minutos.
An Amazon customer in Texas was not enthused when her first drone-delivered order was dropped into her swimming pool. After hearing the loud buzzing of the drone arriving, she ran outside to record the delivery, and to her surprise, it landed in her pool. pic.twitter.com/6TIcrJIVAR
— ABC7 News (@abc7newsbayarea) August 19, 2026
¿Cómo funcionan las entregas con drones de Amazon?
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Según la empresa de Jeff Bezos, el servicio de Prime Air utiliza drones autónomos que se desplazan mediante cámaras, sensores y sistemas capaces de detectar obstáculos y tomar decisiones durante el vuelo, sin necesidad de que un piloto controle directamente cada recorrido.
Los pedidos compatibles deben pesar hasta cinco libras, unos 2,3 kilogramos, y caber aproximadamente dentro de una caja de zapatos grande. Amazon asegura que puede entregar millones de productos elegibles en 30 minutos o menos en determinadas zonas.
Antes de una entrega, el cliente debe confirmar dentro de la aplicación de Amazon una zona adecuada de su propiedad. El dron llega hasta el lugar seleccionado, desciende, se mantiene suspendido y libera el paquete.
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En el caso de Austen, la usuaria aseguró que no recordaba haber solicitado específicamente la entrega mediante dron, aunque posteriormente recibió la notificación indicando que algunos artículos llegarían por esa vía.
Amazon prepara una gran expansión de Prime Air
El video se volvió viral justamente cuando Amazon anunció que pretende llevar Prime Air a cerca de 500 ciudades y poblaciones de Estados Unidos antes de finalizar 2026, multiplicando considerablemente la cobertura del servicio.
La compañía con sede en Seattle respondió al incidente asegurando que este tipo de situaciones son "extremadamente raras", y que cada entrega y que cada entrega que no funciona como estaba previsto es analizada para evitar que vuelva a ocurrir. Sin embargo, Amazon recordó además que su garantía permite ofrecer reembolsos o reemplazos cuando un producto no llega en las condiciones esperadas.
El curioso aterrizaje no es el primer caso de un paquete de Prime Air que termina en el agua, pues el pasado julio también se han registrado entregas en las que cajas terminaron dentro de piscinas o estanques.
