En un corto comunicado, la empresa de telefonía celular Claro Colombiaexplicó que durante la tarde de este lunes, 11 de septiembre, sus usuarios experimentaron problemas con el servicio móvil y que el inconveniente ya se está solucionando.
En el mismo comunicado, Claro ofreció disculpas por los inconvenientes que esta falla en la señal haya podido provocar a sus clientes.
"Claro Colombia informa que se presentó una intermitencia en sus servicios móviles la cual ya se está superando, y estos se encuentran en proceso de estabilización. Claro ofrece disculpas y lamenta los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar a nuestros clientes", manifestó Claro en el comunicado.
El problema se comenzó a presentar después del medio día, según comenzaron a denunciar los usuarios de Claro en las redes sociales, señalando que no podían navegar en internet ni hacer ni recibir llamadas en distintas regiones del país.
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Esta falla ocurre justo el mismo día en el que el ministerio de las TIC y Claro, junto con otras empresas de telefonía celular en el país, firmaran un acuerdo para conectar a 12 millones más de usuarios y pasar del 60 al 85 por ciento en conectividad.
Este es el comunicado de Claro
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