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Colombianos, divididos entre viajar de nuevo o quedarse en casa

De acuerdo con un estudio, el 45% de los turistas mantendrá o aumentará sus viajes este año.

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Los colombianos están divididos entre quienes volverán a empacar maletas este año y quienes se van a quedar en casa: El 55% reducirá sus viajes frente al año pasado y el 45% los mantendrá o los aumentará este año según un estudio de EY.

En el equipo de quienes se quedan en casa, la preocupación por el contagio es uno de los argumentos para quedarse en casa. Sin embargo, un número importante de hogares reducirá sus viajes porque los ingresos del hogar se vieron afectados por la crisis y también porque algunos sienten que las opciones de entretenimiento son menores por el cierre de restaurantes y la cancelación de eventos.

Por otro lado, quienes viajarán van a preferir los destinos nacionales, las actividades por su cuenta, los alojamientos privados o los pequeños hoteles para evitar aglomeraciones.

Se deben enfocar en ofrecer servicios a precios bajos, flexibilizando las políticas de la cancelación sin cargos, teniendo en cuenta los posibles imprevistos que se puedan presentar.

De acuerdo con EY, las empresas del sector turismo "se deben enfocar en ofrecer servicios a precios bajos, flexibilizando las políticas de la cancelación sin cargos, teniendo en cuenta los posibles imprevistos que se puedan presentar, fortaleciendo sus programas de fidelización al cliente, ampliando su portafolio de alianzas para ofrecer viajes seguros de principio a fin y tomando diferentes medidas para generar confianza por parte de los consumidores y que los turistas se sientan seguros a la hora de viajar".

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