La falta de entrega de medicamentos también es objeto de múltiples reclamos en Córdoba, donde se requirió la intervención de la Personería y la Gobernación para encontrar una solución a cientos de pacientes que llegan hasta Montería de diferentes poblaciones y aún así no obtienen respuestas.
Antes de entrar en una mesa técnica, en la que le pidió medidas extraordinarias a representantes de Sanitas, Salud Total, y la Supersalud, la directora de la oficina de inspección, vigilancia y control de la Gobernación de Córdoba, Viviana González, pasó por varios dispensarios en los que encontró historias como la de una mujer que para pedir sus medicamentos tiene que viajar desde Lorica.
"Necesito la levotiroxina y hasta el sol de hoy no sé si ya habrá venido o si ya está disponible, porque ya van dos veces que he venido a buscar esa medicina y nada. Dicen que lo van a entregar en una dirección, pero uno va y responden que tampoco ha llegado", contó la paciente.
Por casos como estos, con un tono fuerte, Viviana González pidió buscar soluciones como enviar los medicamentos a domicilio de ser necesario.
"De pronto nosotros no recibimos muchas quejas de Sanitas en la oficina, pero ha sido evidente la inconformidad de los usuarios, que se gastan 40.000 pesos en pasajes y se tienen que devolver con las manos vacías. Por eso, si no le están entregando el medicamento, entonces digámosle que se lo vamos a enviar a la casa, cumplamos con lo que dice la norma y mandémoslo a la casa", exigió la funcionaria.
Tras la cita, se acordó que en el caso de Sanitas se realizará una jornada de entrega desde este viernes hasta la próxima semana, en el dispensario farmacéutico Cohan en Montería. Entre tanto, la EPS Salud Total tendrá entregas a domicilio entre el 6 y el 9 de mayo.
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Acerca de los inconvenientes para agendar reclamar medicamentos o agendar citas de consulta externa con especialistas en la Nueva EPS, desde Supersalud respondieron que tienen un plan específico para atender estas dificultades.
Supersalud realiza jornadas de atención en Atlántico
La Superintendencia de Salud hará tres jornadas de atención al usuario en el Atlántico, para atender las reclamaciones de la ciudadanía sobre medicamentos, citas y otras solicitudes pendientes.
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Las jornadas se realizarán entre el 6 y el 8 de mayo próximos en Barranquilla y en los municipios de Soledad y Luruaco, donde harán presencia representantes de todas las EPS que tengan afiliados en estas localidades, para cumplir la obligación de gestionar de inmediato las reclamaciones de quienes asistan, mientras que la Supersalud actuará como garante.
La primera jornada será el 6 de mayo, en la Casa de la Cultura de Luruaco, al lado de la iglesia en el parque principal, de 9 de la mañana a 1 de la tarde. La segunda jornada se hará el 7 de mayo, en la sede de la Secretaría de Educación de Barranquilla, frente a la Alcaldía, de 2 a 5 de la tarde, y la última jornada es el 8 de mayo en la sede de la Alcaldía de Soledad (calle 41 # 17-27 Barrio La Ilusión), de 9 de la mañana a 1 de la tarde.
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