La Oficina de Pasaportes en el departamento de Santander ha estado ocupada durante los primeros siete meses del año, como lo demuestra el último informe de la plataforma Sitac del Ministerio de Relaciones Exteriores.
Alrededor de 52.000 documentos de viaje han sido diligenciados entre enero y julio, consolidando a Santander como el tercer departamento de Colombia en términos de trámites de pasaporte. Esta tendencia al alza se atribuye en gran parte a las diversas iniciativas gubernamentales que facilitan el proceso en algunos grupos ciudadanos.
Jessika Viviana Moreno Martínez, coordinadora de la Oficina de Pasaportes, señaló que durante estos meses se han llevado a cabo jornadas especiales como "Pasaportes a la Provincia, atención presencial en las instalaciones y colaboración con entidades públicas y privadas del departamento”. Estas medidas han sido fundamentales para acercar y agilizar el proceso para los solicitantes.
Cabe recordar que la entidad atiende las solicitudes a través de los tres canales oficiales de asignación de citas: la plataforma en línea, el correo electrónico y el agendamiento presencial.
A pesar de la alta demanda, se ha notado que muchos usuarios no han reclamado sus pasaportes una vez emitidos. Según la Oficina de Pasaportes alrededor de 7.000 documentos se encuentran en las instalaciones sin ser reclamados por sus dueños. La coordinadora de la entidad insta a los ciudadanos a acercarse dentro del horario habitual de la entidad o a aprovechar las jornadas especiales que se realizan los sábados para reclamar sus documentos antes de que sean devueltos a la Cancillería.
Para facilitar el proceso de obtención de pasaportes, se han establecido fechas específicas para los próximos meses en las que los ciudadanos pueden acercarse a la oficina (Calle 52 #35-27) con los recibos de pago de la estampilla departamental. Las fechas establecidas son las siguientes: 12 y 26 de agosto, 9 y 23 de septiembre, 14 y 28 de octubre, 25 de noviembre y 2 de diciembre. Estas jornadas complementan el horario habitual de atención que se cumple de lunes a viernes.
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