TransMilenio lanza estrategia para adultos mayores: ahora serán prioridad
Distrito lanzó una estrategia pedagógica que busca enfrentar estas conductas desde un enfoque cultural.
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Uno de los mayores desafíos que enfrenta el sistema TransMilenio es la evasión del pasaje, una práctica que genera millonarias pérdidas y pone en riesgo la sostenibilidad del servicio.
Sin embargo, esta no es la única problemática que afecta a los usuarios diariamente. Los empujones, los hurtos y el irrespeto dentro de estaciones y buses son situaciones frecuentes que deterioran la experiencia de movilidad en Bogotá.
Ante este panorama, el Distrito lanzó una estrategia pedagógica que busca enfrentar estas conductas desde un enfoque cultural. Se trata de un convenio firmado entre TransMilenio, la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte (SCRD) y el Instituto Distrital para la Protección de la Niñez y la Juventud (IDIPRON), con el que se beneficiarán 79 jóvenes que, a través de una experiencia productiva, tendrán la misión de transformar el comportamiento dentro del sistema.
Esta estrategia se implementará inicialmente en la estación Distrito Grafiti, ubicada sobre la avenida de las Américas, donde se promoverá el respeto por las filas, la priorización de sillas azules para adultos mayores, personas con discapacidad y mujeres embarazadas, así como la reducción de actos de violencia o irrespeto.
Los jóvenes recibirán formación en cultura ciudadana y tendrán dos roles: el primero como guías que invitan a los usuarios a cumplir las normas del sistema y fomentar una actitud cívica; el segundo, como aplicadores de instrumentos diseñados por la Secretaría de Cultura, que permitirán evaluar la efectividad de las acciones implementadas.
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Según explicaron las entidades involucradas, esta no es una campaña pasajera, sino una apuesta por sembrar valores de convivencia, solidaridad y corresponsabilidad en los espacios compartidos del sistema. La participación de jóvenes vinculados a programas sociales también representa una oportunidad de inclusión, desarrollo personal y formación laboral.
Con esta iniciativa, se espera no solo mejorar la experiencia de los usuarios, sino también recuperar la confianza en el transporte público. El Distrito continuará evaluando su impacto y no descarta ampliar esta estrategia a otras estaciones si los resultados son positivos.