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La Navidad es una de las épocas más esperadas del año, pero también una de las más desafiantes para el bolsillo. Durante estas fechas, muchos consumidores tienden a exceder sus presupuestos, llevados por una combinación de emociones, tradiciones y estrategias de marketing cuidadosamente diseñadas.
Dar regalos es una práctica profundamente arraigada en la sociedad, pero no se trata solo de intercambiar objetos. Según expertos en psicología y neuromarketing, regalar es una forma de expresar emociones, reforzar vínculos y cumplir con expectativas sociales. Para muchas personas, los regalos son vistos como un símbolo de cariño y aprecio, lo que genera una fuerte motivación para encontrar “el regalo perfecto”.
"El acto de regalar activa circuitos cerebrales relacionados con el placer y la recompensa", indicó Pilar Navarro, experta en neuromarketing y docente de EAE Business School. Esta búsqueda de satisfacción emocional puede llevarnos a gastar más de lo planeado, especialmente cuando se combina con el deseo de cumplir las expectativas familiares y culturales.
El marketing navideño está diseñado para conectar con las emociones humanas de manera profunda. Los colores cálidos, los aromas característicos como el pino o la canela, y las músicas nostálgicas generan un ambiente que hace a los consumidores más propensos al gasto.
"La Navidad apela a la nostalgia y activa recuerdos felices del pasado", explicó Pilar Navarro, experta en neuromarketing. Este enfoque no solo despierta el deseo de recrear esos momentos especiales, sino que también lleva a asociar productos o experiencias con la idea de una "Navidad perfecta". En este contexto, las campañas publicitarias recurren al sesgo de reciprocidad, que provoca en las personas la necesidad de corresponder a un gesto recibido, para incentivar el consumo.
Las tradiciones también desempeñan un papel esencial. En muchas culturas, las celebraciones navideñas se relacionan con la abundancia, tanto en regalos como en comidas y decoraciones. Este contexto social refuerza la percepción de que gastar es imprescindible para cumplir con las expectativas familiares y comunitarias.
"El entorno navideño está diseñado para transmitir la idea de que el consumo es una parte esencial de las fiestas", afirmó Navarro. Esto puede llevar a un gasto impulsivo, especialmente cuando las promociones y descuentos generan una sensación de urgencia.
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