Muchos de los usuarios que tienen conectada su cuenta al WhatsApp Web sin duda han llegado a experimentar lo que es tener un aviso en la pantalla de su computador con el mensaje “Teléfono sin conexión”, sin embargo, lo que usted no sabe es que con estos sencillos pasos podría solucionarlo.
Como primera medida debe asegurarse que sí cuenta con una conexión a internet por cable o wifi desde su computadora. Además, es importante revisar si no hay actualizaciones disponibles que estén pendientes por descargar.
Si al verificar estos dos puntos importantes y la notificación persiste o no logra enviar mensajes entonces lo más recomendable es que apague por unos segundos el teléfono y lo vuelva a prender. Asimismo, reinicie el modem de su red wifi.
Ahora bien, si el mensaje corresponde a “Computadora sin conexión” la falla podría estar relacionada con el computador y no con el teléfono, para esto siga estos pasos:
- Actualice la página de WhatsApp Web
- Cierre la sesión
- Vuelva a iniciarla
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